Zo gebruik je de EA SPORTS FC™ Discord-server

1 week geleden bijgewerkt1 min. om te lezen

Overzicht

Nieuw op de EA SPORTS FC™ Discord-server? Informatie over hoe deze te gebruiken, spelers te melden en bezwaar te maken tegen blokkeringen.

Wat is de EA SPORTS FC™ Discord-server?

De EA SPORTS FC™ Discord-server is wereldwijd beschikbaar, maar ondersteunt alleen Engels in tekstkanalen. 
De EA SPORTS FC™ Discord-server is een community die gebouwd is om spelers met elkaar in contact te brengen en vrienden te vinden om tegen te spelen in Rush.Ga naar de EA SPORTS FC™ Discord-server en sluit je aan bij de wereldwijde community spelers. 

Zo meld je een speler op de EA SPORTS FC™ Discord-server

Je kunt een speler of een bericht dat een speler verzonden heeft op de EAS FC Discord-server melden door deze stappen te volgen.
  1. 1
    Klik in een tekstkanaal met de rechtermuisknop op de gebruikersnaam of het bericht dat je wilt melden. Als je Discord op je telefoon gebruikt, tik je op de gebruikersnaam of het bericht en houd je deze vast.
  2. 2
    Ga in het pop-upmenu naar Apps.
  3. 3
    Als je een speler meldt, selecteer je Gebruiker melden bij EA. Als je een bericht meldt, selecteer je Bericht melden aan EA.
Discord-menu's met de opties Gebruiker melden en Bericht melden om een speler of ongepaste content te melden.Je kunt ernstige of illegale overtredingen rechtstreeks op Discord melden. Ontdek hoe je een melding kunt indienen op de officiële Discord-website.Een paar dingen waar je aan moet denken:
  • Een geblokkeerde speler kan geen berichten plaatsen op de Discord-server of uitnodigingen voor nieuwe kanalen accepteren.
  • Meldingen worden verwerkt door geautomatiseerde tools en ter beoordeling naar ons team doorgestuurd.
  • Ons team bekijkt de context van elke melding voordat ze beslissen of deze aan onze regels voldoet en welke actie er moet worden ondernomen. Je krijgt een DM met een update over de afhandeling van je melding, inclusief of EA actie heeft ondernomen.
  • Om privacyredenen kunnen we geen informatie delen over ons onderzoek of welke acties we ondernemen op het account van een andere speler.

Zo maak je bezwaar tegen een blokkering op de EAS FC Discord-server

Als je denkt dat je ten onrechte geblokkeerd bent, kun je in je Discord-privéberichten (PB's) of op EA Help bezwaar maken. Na het volgen van onderstaande stappen om je bezwaar in te dienen, zal iemand van ons moderatieteam je inzending beoordelen. 

Bezwaar maken op Discord

  1. 1
    Open je PB van de EA Moderator. 
  2. 2
    Selecteer in het PB de knop Bezwaren.
  3. 3
    Vul het formulier in. 
    •  Het referentienummer van je verzoek wordt automatisch ingevuld. Voeg een beschrijving van je probleem toe, of je onlangs een accountherstel hebt uitgevoerd en vermeld je e-mailadres.
  4. 4
    Selecteer Verzenden. 
Discord-privébericht van Electronic Arts met de knop Bezwaren, het formulier Bezwaar sancties en de knop Indienen.
Zorg ervoor dat je privéberichten in Discord hebt ingeschakeld als je het bezwaarformulier in je PB's in wilt vullen.

Bezwaar maken op EA Help

Vul het bezwaarformulier op EA Help in. Kies Een Discord-bezwaar indienen als je probleem. Draag bij aan een positieve en inclusieve gamecommunity door ons Positive Play Charter te lezen.

Zo vind je het referentienummer van je verzoek

Je kunt het referentienummer van je verzoek in het Discord-bericht vinden dat je van de EA-moderator hebt ontvangen. Zorg ervoor dat je het referentienummer van het verzoek precies zo invoert als in het bericht staat, anders kunnen we je niet helpen met je bezwaar.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.