Krijg hulp en vind je Gebruikers-ID in Madden NFL Mobile

Overzicht

Ontdek hoe je hulp kunt krijgen in Madden NFL Mobile. Zoek en bewaar ondertussen je Gebruikers-ID. We hebben je ID nodig om je te helpen als je ooit niet meer in de game kunt.

Inhoudsopgave

Hulp krijgen in het spel

De snelste manier om hulp te krijgen is door rechtstreeks contact met ons op te nemen in het spel.

1
Tik op het tandwiel in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm om Settings te openen.
2
Tik op Support naast Customer Support om toegang te krijgen tot onze help-artikelen in het spel.
3
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op door op de chatknop te drukken (hij ziet eruit als een tekstbubbel) in de rechterbovenhoek.

Kijk op @EAHelp of we een antwoord of een oplossing voor je probleem hebben.
Denk je dat je spelvoortgang kwijt bent geraakt? Kijk of je de voortgang kunt herstellen.

Je Gebruikers-ID vinden

1
Tik op het tandwiel in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm om Settings te openen.
2
Zoek je gebruikersnaam in de rechterbovenhoek van het menu Settings. Je Gebruikers-ID(UID) staat eronder.

Zorg ervoor dat je de UID bewaart (een screenshot is een makkelijke manier om dit te doen). Je moet het bij de hand hebben als je ooit geen toegang meer hebt tot het spel en contact met ons moet opnemen.

De pagina Settings van Madden NFL 25 Mobile, met de UID gemarkeerd in een rood kader in de rechterbovenhoek.

Kun je geen toegang krijgen tot het spel？

Als je geen toegang meer hebt tot het spel of je toestel bent kwijtgeraakt, zorg er dan voor dat je de UID bij de hand hebt voordat je contact met ons opneemt. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden. Als je de UID niet weet, kunnen we misschien helpen als je je account hebt gekoppeld aan Facebook, Google Play, Game Center, Apple of een EA-account. We kunnen geen gastaccounts herstellen.