Problemen oplossen met crashen op pc, PlayStation® en Xbox

1 week geleden bijgewerkt1 min. om te lezen

Overzicht

Probeer deze tips om te voorkomen dat EA-games crashen of vastlopen op je pc, PlayStation® of Xbox.

Problemen oplossen met vastlopen of crashen

Als je game blijft crashen of vastlopen, probeer dan de apps op de achtergrond te sluiten.Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de volgende stappen: 
  1. 1
    Leer hoe je je pc schoon opstart om achtergrondtaken uit te schakelen die je game kunnen verstoren.
  2. 2
    Installeer je game en de EA app opnieuw. Als je hulp nodig hebt, volg dan onze installatiehandleiding.
  3. 3
    Repareer de gamebestanden in de EA app. 
    • Ga naar Bibliotheek en zoek je game. 
    • Selecteer het pictogram Beheren en kies vervolgens Repareren.
  4. 4
    Probeer je framerate te beperken. Je kunt V-Sync, ook wel verticaal synchroniseren genoemd, inschakelen zodat de framerate wordt afgestemd op de vernieuwingsfrequentie van je scherm.
    • Meestal kun je V-Sync inschakelen in het menu voor grafische instellingen van je game.
    • Als V-Sync niet beschikbaar is als optie in je game, kun je het vinden via je grafische kaart. Raadpleeg de ondersteuningsopties van de fabrikant van je GPU voor meer hulp.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.