Valsspelen, intimidatie en illegale content melden

Overzicht

Als je je aanmeldt voor je EA-account, ga je akkoord met onze regels. Met deze regels houden we games veilig en leuk voor iedereen. Bescherm jezelf en andere spelers door intimidatie, valsspelen en ongepaste of illegale content te melden.

Inhoudsopgave

Valsspelen, intimidatie en illegale content melden

Zorg er bij het indienen van een rapport voor dat je de categorie gebruikt die het beste bij het probleem past. Meld content niet als illegaal, tenzij je denkt dat er een strafbaar feit is gepleegd in onze game of service.In ons artikel vind je meer informatie over wat telt als illegale content en hoe wij met deze meldingen omgaan.

EA app

1
Open je Vriendenlijst.
2
Selecteer de knop Een vriend toevoegen.
3
Zoek de ID van de gebruiker die je wil aangeven.
4
Selecteer de naam om het profiel van de gebruiker te openen.
5
Selecteer het kebabmenu (ᐧᐧᐧ) naast de profielnaam.
6
Selecteer ⚠️ Rapport verzenden.
7
Selecteer waarom je de speler rapporteert.
8
Vertel ons waar het incident dat je rapporteert gebeurde.
9
Geef ons alle andere informatie die ons kan helpen bij ons onderzoek.
10
Selecteer Verzenden

EA Forums

Op EA Forums kun je het bericht zelf markeren en rapporteren.

1
Ga naar het bericht dat je wil rapporteren en selecteer de drie puntjes in de rechterbovenhoek.
2
Selecteer Report (rapporteren).
3
Vul het rapportageformulier in en klik op Verzenden.

Gameforums

Daar kun je ook berichten rapporteren.

1
Zorg dat je aangemeld bent op het forum waar je het bericht zag dat je wilde rapporteren.
2
Vind het bericht.
3
Klik op het Vlag-icoon.
4
Klik op Rapporteren.
5
Kies een Reden om ons te laten weten waarom je het rapporteert.
6
Klik op Rapport verzenden.

POGO Forums

1
Zorg dat je aangemeld bent op de POGO Forums.
2
Zoek het bericht dat je wilt rapporteren.
3
Selecteer de ! -knop.
4
Kies een Reden om ons te laten weten waarom je het rapporteert. Zorg ervoor dat je aanvullende informatie verstrekt.
5
Selecteer Verzenden.

Je kunt ook berichten rapporteren.

1
Zorg dat je aangemeld bent op de POGO Forums, zodat je je berichten kunt bekijken.
2
Zoek het bericht dat je wilt melden.
3
Selecteer de persoon met het vlaggetje erop.
4
Kies een Reden om ons te laten weten waarom je het rapporteert. Zorg ervoor dat je aanvullende informatie verstrekt.
5
Selecteer Report (rapporteren).

EA Help

Een probleem in de game rapporteren

Rapporteer game-specifieke problemen alleen op EA Help als in-game rapportage niet beschikbaar is. Door gebruik te maken van in-game rapportage weet je zeker dat je melding op de juiste manier wordt afgehandeld.Als in-game rapportage niet beschikbaar is, volg dan de onderstaande stappen.

1
Ga naar het webformulier Een speler rapporteren.
2
Selecteer de game of het product waarbij het probleem zich voordeed.
3
Beschrijf je probleem door de reden van je melding, de gebruikersnaam van de speler die je rapporteert en de datum waarop de activiteit heeft plaatsgevonden op te geven.
4
Selecteer Verzenden en wij doen de rest.

Illegale content rapporteren

1
Ga naar het webformulier Illegale content melden.
2
Selecteer de game of het product waarbij het probleem zich voordeed.
3
Beschrijf je probleem door het volgende op te geven:
het type content dat je wilt rapporteren
de gebruikersnaam van de verantwoordelijke gebruiker, en
welke wet ze overtreden.
4
Selecteer Verzenden en wij doen de rest.

Extra meldopties voor Australische spelersSpelers in Australië kunnen illegale en schadelijke content ook melden bij de eSafety Commissioner.De eSafety Commissioner is de onafhankelijke Australische toezichthouder voor online veiligheid en helpt Australiërs te beschermen tegen de ernstigste vormen van online schade.

PlayStation® en Xbox

Als je de gebruikersnaam-id of gamertag van een andere speler wilt rapporteren, of als een andere speler je intimiderende berichten heeft gestuurd in een chat op PlayStation® of Xbox, dan kun je dit rechtstreeks melden aan PlayStation® en Xbox.

PlayStation™ Network - Ongepast gedrag rapporteren.
Xbox Live - Een klacht indienen om een speler te rapporteren.

Sociale media

Als je iets hebt gezien op X (voorheen Twitter), Facebook of een ander online platform, rapporteer dit dan rechtstreeks aan dat platform.

In-game rapporteren

Als spelers onze regels overtreden, kun je in sommige games valsspelen, lastigvallen en ongepaste of illegale content in-game melden. Dit is de beste manier om problemen te melden, want zo wordt automatisch de benodigde informatie bijgevoegd bij je klacht. Als er geen in-game optie is, kun je een rapport indienen via EA Help.

Zodra je een rapport hebt ingediend

Wij onderzoeken dit en ondernemen zo nodig actie in overeenstemming met ons beleid. We kunnen je uit privacy-overwegingen helaas geen informatie geven over ons onderzoek of de acties die wij uiteindelijk ondernemen op de accounts van andere spelers.Als je een e-mail van ons krijgt waarin staat dat we geen actie hebben ondernomen op het account, wordt het verzoek gesloten.

Valsspelen, intimidatie en illegale content melden

Overzicht

Inhoudsopgave