Hulp krijgen in SimCity BuildIt

Overzicht

Als je hulp nodig hebt en geen antwoord kunt vinden, gebruik dan deze stappen om in-game contact met ons op te nemen.

Inhoudsopgave

Hulp krijgen

Als je contact met ons opneemt via de in-game hulpoptie, worden al je gamegegevens opgeslagen, zodat onze adviseurs snel je account kunnen ophalen.

In-game help

1
Tik op het Instellingenpictogram (een moersleutel en schroevendraaier).
2
Tik op de knop Hulp . De pagina met veelgestelde vragen wordt geopend.
3
Scroll naar beneden en tik op EA Help om onze hulpsite te bezoeken of selecteer Klantenservice om contact met ons op te nemen.

Je spelers-ID vinden

1
Tik op het Instellingenpictogram (een moersleutel en schroevendraaier).
2
Tik op de knop Hulp .
3
Je gebruikersnaam staat weergegeven onder de blauwe EA Help-knop.

Heb je geen toegang tot de game?

Als je geen toegang meer hebt tot je game of je apparaat kwijt bent, houd je spelers-ID dan bij de hand voordat je contact opneemt. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden. Als je je spelers-ID niet weet, kunnen we je misschien helpen als je je account hebt gekoppeld aan Facebook, Google Play, Game Center, Apple of een EA-account. We kunnen geen gastaccounts herstellen.