Hulp krijgen in STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Overzicht

Ontdek hoe je in-game hulp kunt krijgen, problemen met ontbrekende content kunt oplossen of je Player ID kunt vinden in STAR WARS™: Galaxy of Heroes.

Inhoudsopgave

In-game help krijgen

Als je hulp nodig hebt met STAR WARS: Galaxy of Heroes, is dit de makkelijkste manier om in het spel contact met ons op te nemen.

1
Selecteer het tandwiel-icoon linksboven in het scherm Cantina om het menu Settings te openen.
2
Kies Helpen selecteer EA Help.
Als je op de PC speelt, word je doorgestuurd naar EA Help in een webbrowservenster.

De in-game interface van het scherm Cantina in SWGOH, met het tandwiel-icoon voor Settings in de linkerbovenhoek.

Ontbrekende content vinden of hulp krijgen

Als je gekochte content ontbreekt, controleer dan of de transactie is geslaagd en je betaalmethode is belast.Zodra je zeker weet dat je betaling is doorgekomen, probeer je deze stappen.

1
Selecteer het tandwiel-icoon linksboven in het scherm Cantina om het menu Settings te openen.
2
KiesRestore Purchases.

Je Player ID vinden

Je STAR WARS: Galaxy of Heroes Player ID is niet gelijk aan je STAR WARS: Galaxy of Heroes Ally Code. Via je Ally Code kun je in contact blijven met vrienden. Je Player ID is een uniek kenmerk dat ons helpt de informatie over je spel en account te vinden.

Als je hulp nodig hebt met STAR WARS: Galaxy of Heroes, zorg er dan voor dat je de Player ID hebt voordat je contact met ons opneemt. Deze ID is uniek voor jou en is gekoppeld aan de spelinformatie van je account.

1
Start STAR WARS: Galaxy of Heroes.
2
Selecteer het tandwiel-icoon linksboven in het scherm Cantina om het menu Settings te openen.
3
Je Player ID staat onder in het scherm. Maak een screenshot van je ID of maak er een notitie van.

Kun je geen toegang krijgen tot het spel？

Als je geen toegang meer hebt tot je game of je apparaat kwijt bent, houd je spelers-ID dan bij de hand voordat je contact opneemt. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden. Als je de Player ID niet weet, kunnen we misschien helpen als je het STAR WARS: Galaxy of Heroes-account hebt gekoppeld aan Google Play, Game Center, Apple of een EA-account. Als je geen toegang hebt tot je STAR WARS: Galaxy of Heroes-account, moet je misschien een nieuw account aanmaken om contact met ons op te nemen in het spel.