Een STAR WARS™: The Old Republic™ Security Key configureren of verwijderen

Wat is een SW:TOR Security Key?

Je SW:TOR Security Key voegt een extra beveiligingslaag toe aan je game account. Als je een Security Key aan je account hebt gekoppeld, moet je elke keer als je jezelf bij het spel aanmeldt een code van een authenticator-app gebruiken. Deze code is een tijdgevoelig, willekeurig getal dat als een extra wachtwoord fungeert om je accounts veilig te houden. Google Authenticator is de aanbevolen verificatieoptie, omdat het de meest actuele Security Key is voor SW:TOR. Zodra je een SW:TOR Security Key hebt ingesteld, gebruik je Google Authenticator om de code te genereren die nodig is wanneer je jezelf aanmeldt bij SW:TOR.

De SW:TOR Security Key App en de SW:TOR Physical Security Key worden niet langer ondersteund als verificatiemethoden. Als je momenteel een van deze als een SW:TOR Security Key gebruikt, raden we je aan om over te schakelen naar Google Authenticator.

Een SW:TOR Security Key configureren

1
Download Google Authenticator op je mobiele toestel.
Als je een iPhone gebruikt, download hem dan vanuit de iTunes App Store.
Als je een Android gebruikt, download hem dan via Google Play.
2
Ga naar swtor.com en meld je aan.
3
Kies het tabblad Overview en scrol omlaag naar de sectie Security.
4
Selecteer Add Security Key. We sturen een One-Time Password naar het geregistreerde e-mailadres van je SW:TOR-account. Als je de e-mail na een paar minuten niet in je inbox ziet, controleer dan de mappen met spam/junk.
5
Voer het One-Time Password uit je e-mail in.
6
Open Google Authenticator op je mobiele toestel en selecteer Add a code, of tik op het plusteken (+) in de rechteronderhoek.
Om je Security Key in te stellen met een QR-code, selecteer je Scan a QR Code. Daarna ga je terug naar de pagina Security Key Setup op swtor.com. Scan de QR-code die wordt weergegeven met Google Authenticator.
Om je Security Key in te stellen met je SW:TOR-serienummer, noteer je het serienummer dat wordt weergegeven op de pagina Security Key Setup van swtor.com. Vervolgens selecteer je Enter a setup key in Google Authenticator. Kies een naam voor de sleutel (bijvoorbeeld SW:TOR) en voer hem in onder Account. Voer het serienummer in onder Key. Tik op Add.
7
Google Authenticator genereert nu een tijdgevoelige code voor SW:TOR. Typ deze code in het vak onder je serienummer op swtor.com en selecteer Save.

Bewaar je serienummer op een veilige plek. Hij is alleen beschikbaar tijdens de configuratie van de Security Key. Je hebt hem nodig als je contact met ons moet opnemen voor hulp.

SW:TOR Security Key verwijderen

Je moet mogelijk je SW:TOR Security Key verwijderen als:

je een verificatiemethode gebruikt die niet langer wordt ondersteund, zoals de SW:TOR Security Key App of de SW:TOR Physical Security Key,
je Security Key niet meer werkt
je het mobiele toestel waarop je de Security Key-authenticator hebt geïnstalleerd bent kwijtgeraakt of hebt geüpgraded.

Om je Security Key van je account te verwijderen, ga je als volgt te werk:

1
Ga naar www.swtor.com en selecteer Account.
2
Voer je weergavenaam en je wachtwoord in. Laat het vak Security Key leeg en selecteer Sign in.
3
We vragen om je Security Key Code. Onder het vak Security Key Code kies je Lost your Security Key?
4
Er verschijnen instructies voor het verwijderen van je Security Key. Nadat je ze hebt gelezen, selecteer je Request a One-Time Password.
5
Controleer je e-mail voor het One-Time Password. We sturen het naar het geregistreerde e-mailadres van je SW:TOR-account.
Als de e-mail na een paar minuten nog niet in je inbox zit, controleer dan de mappen met spam/junk.
6
In het veld op swtor.comvoer je het One-Time Password precies in zoals het in je e-mail staat.
7
Tik op het vak Confirm removal of your Security Key en selecteer Remove Security Key.
8
Zodra je de Security Key hebt verwijderd, heb je hem niet meer nodig om je aan te melden bij het spel en de website. Maar mogelijk wordt er gevraagd om One-Time Passwords in te voeren bij het aanmelden.

Problemen met de Security Key oplossen

Als je tegen problemen aanloopt bij het aanmelden met je Security Key, probeer dan het volgende:

Als je verificatiemethoden gebruikt die niet langer worden ondersteund (zoals de SW:TOR Security Key App of de SW:TOR Physical Security Key), download en gebruik dan Google Authenticator.
Bij aanmelding controleer je of je het e-mailaccount gebruikt dat is gekoppeld aan SW:TOR en je Security Key.
Zorg ervoor dat je de code uit je Security Key App binnen de verlooptijd invoert. Als je langer dan de aangegeven tijd bezig bent, moet je het mogelijk opnieuw proberen. Google Authenticator geeft je 30 seconden om elke gegenereerde code in te voeren.
Als je het bovenstaande hebt gecontroleerd en nog steeds problemen hebt, verwijder dan je sleutel van je account en koppel hem opnieuw.