Gids met oplossingen voor STAR WARS™: The Old Republic™-opstartprogramma

SW:TOR starten

SW:TOR heeft twee verschillende opstartprogramma's.

Het direct gedownloade opstartprogramma, gedownload vanaf swtor.com.
Het Steam-opstartprogramma, als je via Steam speelt.

Beide opstartprogramma's bieden toegang tot het spel en je spelvoortgang zolang je hetzelfde account gebruikt. Als je weet welk opstartprogramma je gebruikt, helpt dat bij het oplossen van problemen.

Algemene foutmeldingen

Als je een foutmelding krijgt in het opstartprogramma, gebruik je CTRL + F om op deze pagina te zoeken en de oplossing te vinden.

Run SW:TOR en het opstartprogramma als beheerder.

Je moet het opstartprogramma als beheerder uitvoeren om de spelbestanden op je harde schijf bij te werken.

Er kan slechts één exemplaar van deze toepassing tegelijk worden uitgevoerd.

Gebruik Taakbeheer (druk op CTRL-SHIFT-ESC of druk op de Windows-toets en X en kies vervolgens Taakbeheer) om swtor.exe of launcher.exe te vinden. Als je ze in de lijst ziet, selecteer je ze en klik je vervolgens op Taak beëindigen. Probeer nu het opstartprogramma opnieuw.

Network Error. Controleer je internetverbinding.

Dit kan betekenen dat er een probleem is met je internetverbinding of dat software op je computer (zoals een firewall, een VPN of een antivirusprogramma) verhindert dat het opstartprogramma verbinding maakt met onze servers.

Foutmeldingen van directe-downloadclient

Fout tijdens downloaden van patch-gegevens. Opnieuw proberen...

Dit betekent dat het opstartprogramma geen gegevens van onze servers kan halen. Het programma probeert het steeds opnieuw totdat er verbinding is of totdat je het opstartprogramma sluit. Dit kan komen door een storing op de server of een probleem met je internetverbinding, wat veroorzaakt kan worden door een firewall, VPN of antivirusprogramma.

Er is een fout opgetreden tijdens het bijwerken. Repareren.

1
Klik op het Settings-tandwiel in het opstartprogramma.
2
In het scherm Settings klik je achtereenvolgens op de knop Repair en Save,

De knop Repair is aanklikbaar als je bent aangemeld in het opstartprogramma en er een fout is gedetecteerd. Als de reparatie niet werkt, is er mogelijk een probleem met je harde schijf of het geheugen van je systeem. Ga naar de volgende sectie en probeer daar de stappen voor probleemoplossing.

Reliable source serving corrupt data

Deze foutmelding verschijnt alleen in de logbestanden van je opstartprogramma. Het betekent dat de gegevens die je hebt gedownload zijn beschadigd. In de meeste gevallen is dit vanwege een probleem met het RAM-geheugen of de vaste schijf van je systeem.

Wisselen van opstartprogramma

Als je van opstartprogramma wisselt, moet je het hele spel opnieuw downloaden.

Om van opstartprogramma te wisselen, moet je het programma verwijderen dat je momenteel gebruikt. De stappen om alle versies van het opstartprogramma te verwijderen zijn hetzelfde:

1
Zorg ervoor dat je volledig bent afgemeld bij het spel.
2
Ga naar Programma's installeren of verwijderen.
3
Scrol door de lijst naar Star Wars: The Old Republic en selecteer deze optie.
4
Kies Verwijderen.
5
Bevestig dat je wilt verwijderen en wacht totdat het verwijderen is voltooid.
6
Start je computer opnieuw op voordat je een nieuw opstartprogramma downloadt.
Hiermee zorg je ervoor dat je oude bestanden volledig worden verwijderd en dat de nieuwe installatie niet wordt verstoord.

Softwareconflicten

Firewall en antivirus

Soms, wanneer het opstartprogramma wordt bijgewerkt, kan je antivirus of firewall het opstartprogramma of het hoofdprogramma van het spel ten onrechte als gevaarlijk markeren. Je moet launcher.exe en swtor.exe toevoegen aan de uitzonderingenlijst voor beide programma's. Als je ze al op de lijst had staan, verwijder je ze en voeg je ze opnieuw toe.Op de websites van hun fabrikanten vind je instructies over hoe je dit moet doen voor je antivirus en firewall. Als je Windows Firewall gebruikt, kies dan hieronder je besturingssysteem voor instructies op de Microsoft-website.

Andere softwareconflicten

Controleer of de datum en tijd op je computer allebei kloppen voor de huidige tijdzone.
Schakel je schermbeveiliging uit.
Verleng de tijd die moet verstrijken voordat je computer naar slaapstand gaat.
Sluit alle programma's af die op de achtergrond draaien terwijl je aan het patchen bent.

Problemen met je netwerk oplossen

Als je verbinding maakt vanaf je werk, school, een hotel of een ander gesloten netwerk, controleer dan bij een netwerkbeheerder of het netwerk zodanig is ingesteld dat je toegang hebt tot het spel. De volgende TCP-poorten en -poortbereiken moeten beschikbaar zijn om verbinding te maken met SW:TOR.

80
8995
12000-12999
20000-30000

Als je een VPN gebruikt om verbinding te maken met internet, zorg er dan voor dat het spel toegang heeft tot de hierboven genoemde TCP-poortbereiken van SW:TOR.