Overzicht
Als je problemen hebt met het downloaden of bijwerken van je games, kan het helpen om de cache van je apparaat te wissen.
Je cachegeheugen wissen
Het wissen van je cache helpt niet om problemen zoals spelstoringen of serverstoringen op te lossen, maar kan helpen om veelvoorkomende problemen op te lossen zoals:Als het wissen van je cache je probleem niet oplost, controleer je de serverstatus.
- een EA app die vastloopt in de offline modus of zichzelf niet bijwerkt
- Games worden niet gedownload
- Downloads of updates van games blijven steken op een bepaald percentage of in de lijst 'Download in wachtrij'.
- games die lijken te “ontbreken” in je EA app-bibliotheek
Als je de EA app niet kunt openen, gebruik je in plaats daarvan de stappen van Windows 10 en 11 om je cache te wissen.
- 1Ga naar het EA app-menu.
- 1Op Windows selecteer je de drie strepen in de linkerbovenhoek van de EA app.
- 2In macOS selecteer je Helpboven in het scherm en kies je vervolgens App-herstel.
- 2Scrol naar Help.
- 3Selecteer App-herstel.
- 4Selecteer Cache wissen.
- 1Open het Start-menu
- 2Open Alle apps.
- 3Zoek de EA-mapen klik op de naar omlaag wijzende pijl om uit te klappen.
- 4Selecteer App-herstel.
- 5Een nieuw bevestigingsvenster wordt geopend.
- 6Selecteer Cache wissen.