Een probleem met een EA-game melden

Overzicht

Heb je problemen met een van onze games? Zo kun je feedback geven en hulp krijgen.

Een bug melden of feedback geven

Door je feedback te delen, kunnen we je game-ervaring verbeteren.Gebruik de zoekbalk op EA-forums om te zien of andere spelers je probleem al gemeld hebben.Andere spelers hebben het probleem misschien al gemeld. Als dat zo is, kun je op de knop Like onder het oorspronkelijke bericht klikken om de poster te laten weten dat je hetzelfde probleem hebt.

Als je een bug rapporteert, vermeld dan de volgende informatie:

de foutcode
de datum en tijd waarop je de bug tegenkwam
het apparaattype
eventuele stappen voor probleemoplossing die je al hebt geprobeerd (zoals je apparaat opnieuw opstarten).

Als je geen bericht of oplossing kunt vinden, begin dan een thread door je probleem op het forum te plaatsen. Leden van de community kunnen nuttige oplossingen bieden als we het probleem niet direct kunnen oplossen.

Een bericht van een speler op EA Forums wordt gemarkeerd met een felgroen 'Gemarkeerd als oplossing'-label.