Een probleem met een EA-game melden

1 min. om te lezen

Overzicht

Heb je problemen met een van onze games? Geef feedback en krijg hulp op EA Forums.

Een bug melden of feedback geven

Door je feedback te delen, kunnen we je game-ervaring verbeteren.Gebruik de zoekbalk op EA Forums om te zien of andere spelers je probleem al gemeld hebben.Andere spelers hebben het probleem misschien al gemeld. Als dat zo is, klik dan op de knop Like onder het oorspronkelijke bericht om de plaatser te laten weten dat je hetzelfde probleem hebt.
Als je een bug rapporteert, vermeld dan de volgende informatie:
  • de foutcode
  • de datum en tijd waarop je de bug tegenkwam
  • het apparaattype
  • eventuele stappen voor probleemoplossing die je al hebt geprobeerd (zoals je apparaat opnieuw opstarten).
Als je geen bericht of oplossing kunt vinden, begin dan een thread door je probleem op het forum te plaatsen. Leden van de community kunnen nuttige oplossingen bieden als we het probleem niet direct kunnen oplossen.Een bericht van een speler op EA Forums wordt gemarkeerd met een felgroen 'Gemarkeerd als oplossing'-label.Bekijk onze video over het gebruik van EA Forums.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.