Probleemoplossingen voor De Sims 3 op pc en Mac

1 week geleden bijgewerkt3 min. om te lezen

Overzicht

Hier vind je hulp voor veelvoorkomende problemen met De Sims 3 op pc en Mac.

Inhoudsopgave

Minimale systeemeisen

Controleer voordat je problemen oplost of je computer voldoet aan de minimale vereisten voor De Sims 3 en het meest recente Expansion Pack dat je hebt geïnstalleerd.Om ervoor te zorgen dat alles soepel blijft lopen, raden we je ook aan om je grafische drivers up-to-date te houden. Voor Mac-gebruikers doet macOS dit automatisch bij elke nieuwe versie van het besturingssysteem.Weet je niet wat voor grafische kaart je pc gebruikt? Lees ons artikel om erachter te komen hoe je kunt controleren welke grafische kaart je hebt. 

Grafische problemen oplossen

Als je pc of Mac voldoet aan de minimale specificaties, maar de game te traag of schokkerig is, probeer dan je grafische instellingen te verlagen:
  1. 1
    Open De Sims 3.
  2. 2
    Selecteer de... (opties) knop of druk op F5 van het toetsenbord.
  3. 3
    Op het tabblad Beeld zet je alle schuifregelaars onder Grafische details op laag.
  4. 4
    Selecteer het vinkje om je wijzigingen op te slaan.
Nog steeds problemen? Probeer de game dan in een venster weer te geven:
  1. 1
    Open De Sims 3.
  2. 2
    Selecteer de... (opties) knop of druk op F5 van het toetsenbord.
  3. 3
    In het tabblad Beeld vink je het vakje naast Volledig scherm aan.
  4. 4
    Selecteer het vinkje om je wijzigingen op te slaan.
Afhankelijk van je grafische kaart kan het zijn dat je nog een paar wijzigingen moet aanbrengen om de game optimaal te laten presteren.

Pc

Controleer of geavanceerde rendering is ingeschakeld:
  1. 1
    Open De Sims 3.
  2. 2
    Selecteer de... (opties) knop of druk op F5 van het toetsenbord.
  3. 3
    Vink op het tabblad Beeld het vakjenaast Geavanceerde rendering aan.
  4. 4
    Selecteer het vinkje om je wijzigingen op te slaan.

Mac

Controleer de instellingen van je energiestand:Sommige Macs hebben twee grafische kaarten. Eentje is ingebouwd in de processor en wordt voor standaard taken gebruikt, en de andere wordt voor geavanceerde toepassingen als games gebruikt.Gebruik Over deze Mac om te kijken welke grafische kaarten je hebt.Als je Mac een speciale grafische kaart heeft, controleer dan de instellingen van je Energiestand als je merkt dat je Mac vertraagt wanneer je De Sims 3 speelt.
  1. 1
    Via het Apple-menu kies je Systeemvoorkeuren.
  2. 2
    Selecteer Energiestand.
  3. 3
    Controleer deze twee dingen:
    • Beeldopties: als je dit ziet, selecteer je Betere prestatie.
      • Je zult uit moeten loggen en opnieuw op je Mac moeten inloggen om deze wijziging door te voeren.
    • Automatisch wisselen tussen videokaarten: zet dit uit om je Mac te forceren altijd de afzonderlijke grafische kaart te gebruiken.

Problemen met aangepast materiaal oplossen

Als je nog steeds een schokkerig beeld hebt, kan het zijn dat er een probleem is met het aangepaste materiaal dat je hebt geïnstalleerd. Schakel aangepast materiaal uit of verwijder het en probeer de game opnieuw te laden. 

Andere probleemoplossingsstappen voor pc

De game crasht tijdens het laden

Aangepast materiaal kan ervoor zorgen dat De Sims 3 crasht als je de game probeert te laden. Om te controleren of dit de oorzaak is, schakel je aangepast materiaal uit in het startprogramma en probeer je de game opnieuw te laden.
  1. 1
    Sluit het startprogramma van De Sim3 af.
  2. 2
    Start het programma opnieuw op en selecteer Geïnstalleerd materiaal.
  3. 3
    Vink het vakje aan naast Uitvoeren zonder aangepast materiaal. Selecteer OK in de pop-up waarschuwing om door te gaan.
Als je game na het volgen van deze stappen op de juiste manier wordt geladen, is het waarschijnlijk dat aangepast materiaal de oorzaak van het probleem is. Voeg het aangepaste materiaal één voor één weer toe aan de game om te kijken welk voorwerp het probleem veroorzaakte. Zodra je het hebt gevonden, verwijder je het met het startprogramma.

Fout incompatibele versie in het startprogramma

Deze fout kan verschijnen als je een pack/pakket hebt verwijderd en een achtergebleven bestand een probleem veroorzaakt. Om dit probleem op te lossen:
  1. 1
    Ga naar Mijn documenten > Electronic Arts.
  2. 2
    Open de map De Sims 3.
  3. 3
    Zoek een bestand met de naam Version.tag en verwijder het (de game maakt het de volgende keer dat je speelt automatisch opnieuw).
  4. 4
    Start het startprogramma opnieuw op.

Andere probleemoplossingsstappen voor Mac

Foutmelding diskautorisatie mislukt

Als je op een macOS X Yosemite of een eerdere versie speelt, kun je de bestandsbevoegdheden repareren om deze fout op te lossen. Volg de stappen in dit ondersteuningsartikel van Apple om het Schijfhulpprogramma op Mac uit te voeren.Nieuwe versie van macOS onderhouden en beschermen automatisch toestemmingen voor systeembestanden, dus je zou geen bestandsbevoegdheden hoeven te repareren.

Je cache wissen

Als er een probleem is met een beschadigd opslagbestand of aangepast materiaal, probeer dan de cache van De Sims 3 op je Mac te wissen.
  1. 1
    In het Zoekvenster selecteer je de harde schijf (meestal Macintosh HD tenzij je hem een andere naam hebt gegeven).
  2. 2
    Selecteer Gebruikers en dan je gebruikersnaam.
    • Op oudere Macs heet dit mogelijk Places.
  3. 3
    Open Documenten > Electronic Arts > De Sims 3.
  4. 4
    Verwijder deze bestanden (het is veilig om deze te verwijderen, de game bouwt ze weer op zodra je de game opent):
    • CASPartCache.package
    • compositorCache.package
    • scriptCache.package
    • simCompositorCache.package
  5. 5
    Open de map Afbeeldingenen wis alle bestanden in de map.
  6. 6
    Leeg de prullenbak en probeer De Sims 3 opnieuw te openen.
In de map Electronic Arts loopt een rode lijn om de map De Sims 3. Een rode pijl wijst naar het bestand CASPartCache.package.Als je nog steeds hetzelfde probleem ziet, voer voorgaande stappen dan nog een keer uit, open de map World Caches en wis alle bestanden (maar bewaar de map). Als je deze stappen hebt opgevolgd, maar nog steeds hetzelfde probleem ziet, probeer dan ook het aangepaste materiaal en de mods te verwijderen.

Aangepast materiaal en mods verwijderen

Voordat je aangepast materiaal en mods verwijdert, moet je een back-up van de mappen naar je bureaublad maken.
  1. 1
    In het Zoekvenster selecteer je de harde schijf (meestal Macintosh HD tenzij je hem een andere naam hebt gegeven).
  2. 2
    Selecteer Gebruikers en dan je gebruikersnaam.
    • Op oudere Macs heet dit mogelijk Places.
  3. 3
    Open Documenten > Electronic Arts > De Sims 3.
  4. 4
    Verwijder deze bestanden (het is veilig om deze te verwijderen, de game bouwt ze weer op zodra je de game opent):
    • CASPartCache.package
    • compositorCache.package
    • scriptCache.package
    • simCompositorCache.package
  5. 5
    Open de map Afbeeldingenen wis alle bestanden in de map.
  6. 6
    Open de map Modsen wis alle bestanden in de map.
  7. 7
    Open de map Pakketten en wis alle bestanden (maar bewaar de map).
  8. 8
    Leeg de prullenbak en probeer De Sims 3 opnieuw te openen.

Je taal veranderen

Je taal veranderen in De Sims 3:
  1. 1
    Open Finder en open dan de map Toepassingen.
  2. 2
    Selecteer De Sims 3 >TheSims™3.app.
  3. 3
    Selecteer het tandwiel en kies Pakketinhoud weergeven.
  4. 4
    In het nieuwe venster dat wordt geopend, selecteer je Inhoud.
  5. 5
    Selecteer Bronnen en dan Voorkeuren.
  6. 6
    Kies het update_always.reg bestand en selecteer het tandwiel opnieuw.
  7. 7
    Selecteer Openen met en kies Overig.
  8. 8
    Selecteer in het venster Kies applicatietoepassing de optie TextEdit.app en vervolgens Openen.
  9. 9
    Verander de taal naar jouw voorkeurstaal met behulp van onderstaande lijst.
  10. 10
    Sla het bestand op en sluit af. Start De Sims 3 op en kijk of hij nu in de juiste taal wordt weergegeven.

Om je taal in De Sims 3 te wijzigen, vervang je de landinstelling in het tekstbestand door de landcode voor de taal van je voorkeur.
  • Engels: en-US
  • Chinees (vereenvoudigd): zh-CN
  • Chinees (traditioneel): zh-TW
  • Deens: da-DK
  • Nederlands: nl-NL
  • Fins: fi-FI
  • Frans: fr-FR
  • Duits: de-DE
  • Grieks: el-GR
  • Hongaars: hu-HU
  • Italiaans: it-IT
  • Japans: ja-JP
  • Koreaans: ko-KR
  • Noors: no-NO
  • Pools: pl-PL
  • Portugees: pt-PT
  • Portugees (Braziliaans): pt-BR
  • Russisch: ru-RU
  • Spaans: es-ES
  • Spaans (Mexicaans): es-MX
  • Zweeds: sv-SE
  • Thais: th-TH
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.