Een back-up maken van De Sims 4 en de game resetten

Een back-up maken en de game resetten

Windows

Mac

Zo maak je een back-up van jouw game:

1
Ga naar Mijn documenten.
2
Open de map Electronic Arts.
3
Zoek de map De Sims 4.
4
Klik er met de rechtermuisknop op en kies Kopiëren.
5
Ga naar jouw Bureaublad.
6
Klik met de rechtermuisknop op een vrije ruimte en selecteer Plakken.
7
Klik met de rechtermuisknop op de gekopieerde map en kies Hernoemen.
8
Wijzig de naam van de map in iets dat je niet zult vergeten, zoals Sims 4 Back-up.

Je game resetten:

1
Ga naar Mijn documenten.
2
Zoek de map De Sims 4.
3
Klik met de rechtermuisknop op de map en selecteer Verwijderen.
4
Bevestigdat je de map wilt verwijderen.
5
Leegde Prullenmand.
6
Herstart je computer.

Testen na het resetten

Nadat je de game hebt gereset en je computer opnieuw hebt opgestart, kun je De Sims 4 openen. De game zal opstarten zonder je opslagbestanden en mods. Als de game normaal draait, is er een probleem met eerdere opslagbestanden of met de content die je van de Galerie hebt gedownload. Raadpleeg het gedeelte 'Een probleembestand identificeren' voor meer informatie. Als de game niet normaal draait na het resetten, wordt het probleem niet veroorzaakt door een van je opslagbestanden of gedownload materiaal en kun je de back-upmap herstellen. Kijk op de EA Forums als je nog steeds problemen ondervindt.

Je back-up herstellen

Windows

Mac

1
Ga naar Mijn documenten.
2
Open de map Electronic Arts.
3
Klik op de map De Sims 4 en druk op Verwijderen.
4
Bevestigdat je het bestand wilt verwijderen.
5
Leegde Prullenmand.
6
Ga naar jouw Bureaublad.
7
Klik met de rechtermuisknop op je back-upmap en kies Hernoemen.
8
Verander de naam van de map opnieuw in De Sims 4.
9
Klik met de rechtermuisknop op de map en kies Kopiëren.
10
Ga naar Mijn documenten.
11
Open de map Electronic Arts.
12
Klik met de rechtermuisknop op een vrije ruimte in de map en selecteer Plakken.

Een probleembestand identificeren

Je kunt in je back-up van de map De Sims 4 controleren of er een probleem is. Kopieer elk van deze mappen één voor één terug naar de map De Sims 4 aan de hand van het voorbeeld hieronder.

1
Open je back-upmap op je Bureaublad/Home-scherm en kopieer de map met opgeslagen bestanden die hierin zitten.
2
Ga vervolgens naar je Documenten.
3
Open Electronic Arts.
4
Open De Sims 4.
5
Plak de map en kies de optie om het bestaande bestand te vervangen.
6
Start De Sims 4 op.

Als de game laadt, ligt het probleem niet aan een van de gekopieerde opgeslagen spelbestanden. Herhaal het proces met de overige back-upmappen en kopieer ze één voor één via bovenstaande stappen en test de game iedere keer opnieuw. Als de game laadt, ligt het probleem niet aan een van de gekopieerde opgeslagen spelbestanden.

1
Verwijder de map met opgeslagen spelbestanden uit de map 'Sims 4' in je Documenten en kopieer vervolgens elk afzonderlijk opgeslagen bestand van je back-up. Probeer de game na elk bestand te testen.
2
Als de game niet wordt geladen, betekent dit dat het meest recente bestand dat je hebt toegevoegd de problemen veroorzaakt. Verwijder dit bestand zowel uit De Sims 4-map in je documenten als uit je back-upmap.

Controleer of een mod problemen veroorzaakt

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, kan het zijn dat het een mod is die je hebt gedownload. Volg de stappen in ons mods-artikel om te controleren of het aangepaste materiaal in de game problemen veroorzaakt.