Hulp krijgen en je spelers-ID vinden in De Sims FreePlay

Overzicht

Kom te weten hoe je hulp kunt krijgen in De Sims FreePlay. En kijk dan ook gelijk waar je je spelers-ID kunt vinden en opslaan. We hebben je ID nodig om je te helpen als je ooit niet meer bij je game kunt.

Inhoudsopgave

Krijg hulp in de game

De beste manier om hulp te krijgen, is door rechtstreeks in de game contact met ons op te nemen.

1
Tik op het Instellingen-icoontje (drie stippen) in het beginscherm.
2
Tik op het Info-icoontje.
3
Tik op Online ondersteuning en volg de instructies om contact met ons op te nemen.

Kijk of we een antwoord of ondersteuning voor je probleem hebben op @EAHelp.

Je spelers-ID vinden

1
Tik op het Instellingen-icoontje (drie stippen) in het beginscherm.
2
Je spelers-ID staat onderin het scherm.

Vergeet niet om je spelers-ID op te slaan (een screenshot is een eenvoudige manier om dit te doen). Deze moet je namelijk bij de hand hebben als je ooit geen toegang meer hebt tot de game om contact met ons op te nemen.

Instellingenmenu van De Sims FreePlay. De tekst spelers-ID is gemarkeerd met een rode stippelrand onderaan het scherm.

Heb je geen toegang meer tot de game?

Als je geen toegang meer hebt tot de game, of je apparaat kwijt bent, moet je je spelers-ID bij de hand hebben als je contact met ons opneemt. Zonder je ID kunnen we je account namelijk niet vinden. Verloren spelvoortgang kunnen we helaas niet herstellen.