Zo bekijk je de gegevens van je EA-account

Je basisgegevens omvatten:

je accountgegevens

• EA-ID
• naam
• e-mail
• geboortedatum
• lid sinds: de datum waarop je je account maakte
• avatar

Regionale instellingen

• land van verblijf
• taal

Game-specifieke identiteiten

• platformaccount-ID
• forumspecifieke gebruikersnamen
• game-specifieke gebruikersnamen, bijvoorbeeld voor De Sims

Je kunt je gekoppelde accounts bekijken, zoals je gekoppelde PlayStation Network ID's en Xbox-gamertags, en alle apps die je voor je account hebt gemachtigd in Gekoppelde accounts.

De beveiligingsgegevens van je account omvatten je:

• wachtwoord
• instellingen voor gerichte advertenties
• twee-factorauthenticatie (2FA)—of deze functie in- of uitgeschakeld is
• lijst met vertrouwde apparaten
  • naam van het apparaat
  • locatie
  • vertrouwde datum
• secundair e-mailadres, als je er een hebt toegevoegd aan je account

Je privacy-instellingen bepalen:

• wie jouw profiel mag zien
• wie jouw prestaties mag zien
• hoe andere gebruikers jou kunnen zoeken (op e-mailadres, PSN-id's en Xbox Live-gamertags)
• je lijst met geblokkeerde gebruikers

Beheer je voorkeuren op het tabblad Beveiliging en privacy van je EA-accountinstellingen.

Je kunt de gegevens van je EA-account ook downloaden of verwijderen via dit tabblad.

De communicatie bestaat onder meer uit:

• e-mails van ons
• forumberichten
• Verzoekinformatie EA Help
  • de status van het verzoek
  • tekst van chatgesprekken
  • e-mails naar en van ons

E-mailvoorkeuren

Je kunt je e-mailvoorkeuren beheren op het tabblad Communicatievoorkeuren .

E-mailadres

Meld je aan bij het account van je e-mailserviceprovider met het e-mailadres van je EA-account. Ga naar je Postvak In om ontvangen, verstuurde en verwijderde (prullenbak) e-mails van ons te vinden.

Forumberichten

Meld je aan bij het forum dat je gebruikt, zoals EA Forums of het specifieke forum van een game, en zoek al je berichten onder je profiel.

verzoekinformatie EA Help

1. Meld je aan bij je account op de startpagina van EA Help. Als je een mobiel apparaat gebruikt, vind je de knop Aanmelden/Registreren door op het menu-icoon (☰) te klikken.
2. Selecteer Mijn verzoeken.
3. Selecteer een verzoek om meer informatie te bekijken.

Informatie over je betalingsgeschiedenis omvat:

• creditcardgegevens
  • de laatste vier cijfers van je creditcard
  • vervaldatum
  • land
  • Postcode
  • je voornaam en achternaam
  • je telefoonnummer als je dat hebt toegevoegd
• Gebruikersnaam PayPal-account, normaliter je e-mailadres
• gegevens van andere opgeslagen betalingsmethodes die beschikbaar zijn in jouw regio
• EA Wallet
  • je beschikbare saldo
  • de activiteit op je EA Wallet, met datum, beschrijving en totaalbedrag.
• bestelgeschiedenis
  • besteldatum
  • beschrijving/bestelnummer
  • status
  • prijs
• maandelijkse bestedingslimieten
  • games en uitbreidingen
  • in-game content
  • tieneraccounts

Open en beheer de familie-instellingen en -voorkeuren op het tabblad Familiebeheer.

Je kunt je EA Play-lidmaatschap op dit tabblad beheren.

Je kunt je ook aanmelden voor het Electronic Arts Playtesting-programma door je aan te melden voor de games die je wilt testen.

Bekijk en beheer je gegevens op het tabblad Abonnementen en Lidmaatschappen.

Bepaalde gegevens van je EA-account zijn te vinden in de EA app.

Games die je bezit

Je ziet alle games, uitbreidingspakketten en downloadbare content (DLC) in je bezit die zijn toegevoegd aan je EA-account in je Bibliotheek in de EA app.

Je profielgegevens

Je EA-account bevat al je profielgegevens.

Je profielgegevens omvatten:

• je games
• je vriendenlijst
• je prestaties
• de games die je op je verlanglijst hebt gezet.

Je profiel bekijken in de EA app:

1. Open de EA app.
2. Klik op je avatar rechtsboven in de hoek.
3. Klik op Mijn profiel.

Hier zie je het IP-adres van de apparaten waarop je speelt.

• Ga voor pc naar Microsoft Support.
• Ga voor Xbox One naar Xbox Support.
• Ga voor PlayStation 4 naar de PlayStation 4-gebruikersgids.
  • Op deze pagina kies je de taal waarin je de handleiding wil lezen.
  • Selecteer het systeem dat je gebruikt.
  • Klik op Instellingen, dan Netwerk en vervolgens Internetverbinding testen om te zien hoe je je IP-adres kunt vinden.
    

Hier vind je je game-specifieke ID en vriendenlijsten.

Game-specifieke mobiele ID's zijn alleen voor bepaalde games beschikbaar. Kijk in onze lijst met mobiele games die mobiele ID's gebruiken.

De vriendenlijst kan per game verschillen.

Je kunt je EA-forums-gegevens downloaden vanuit je instellingen.

1. Ga naar EA-forums.
2. Kies Aanmelden rechtsboven en vul je accountgegevens in.
3. Zodra je aangemeld bent, selecteer je je accountnaam rechtsboven. Kies vervolgens Mijn instellingen.
4. Selecteer het tabblad Beveiliging en account .
5. Selecteer de gegevens die je wilt downloaden. Je kunt je berichten en antwoorden en je persoonlijke gegevens downloaden.

Je gegevens staan meestal binnen twee uur klaar om gedownload te worden. Je gegevens worden gedownload naar je apparaat.

1. Ga naar HelpShift en maak een ticket aan.
2. Selecteer Account als ticketcategorie en selecteer vervolgens Privacyverzoek.

Als je een Playdemic-account en een EA-account hebt, moet je nog steeds contact met ons opnemen voor hulp met je EA-account.

Volg deze stappen om je Glu-gegevens op te vragen of om je Glu-account te verwijderen.

Als je een Glu-account en een EA-account hebt, moet je nog steeds contact met ons opnemen voor hulp met je EA-account.