Kun je je niet aanmelden op je account?
Als je geen toegang meer hebt tot je oude e-mailadres en je kunt je wachtwoord niet meer resetten, volg dan onze stappen om weer toegang te krijgen tot je account.
Als je een dubbel EA-account hebt gemaakt, maar al je games op je eerste account hebt staan, kun je je e-mailadres omwisselen voor je EA-account waar al je games op staan.
Zodra je je e-mailadres hebt bijgewerkt, sturen we je een bericht waarin je de wijziging moet bevestigen. Klik op de link in de e-mail om de wijziging te bevestigen.
Als je een Star Wars™: The Old Republic™-account hebt met hetzelfde e-mailadres dat je gebruikt voor je EA-account, dan moet je de wijziging van je e-mailadres accepteren. Check je mail voor meer informatie en volg de stappen hieronder.
Tip: we raden je aan om een e-mailadres te gebruiken waar je altijd toegang toe hebt. Privé e-maildomeinen, zoals de e-mailadressen die je op school van het werk krijgt, kunnen verlopen wanneer je afstudeert of ergens anders gaat werken.
Staan sommige van je games op een ander EA-account? Als je je aanmeldt en je ziet geen games of gekoppelde platformaccounts, dan is dat waarschijnlijk het geval.
We helpen je graag om je accounts samen te voegen tot één account met al je games erop, maar dat is niet altijd eenvoudig.
Alle gegevens (inclusief opgeslagen games en prestaties) op je account worden opgeslagen in onze cloud. De cloud is gekoppeld aan je EA-account. Als je een game overzet van het ene naar het andere account, kun je de game wel spelen, maar alle gegevens blijven gekoppeld aan het andere EA-account en dat geldt ook voor je cloudopslag.
Je kunt je games of platformaccounts niet zelf verplaatsen naar een ander account. Als je besluit je accounts samen te voegen,neem dan contact met ons op.
Bij sommige van onze games kun je je voortgang opslaan naar onze cloud. Dat betekent dat je vanaf elke computer of console waarop je je aanmeldt met je account toegang hebt tot je games en opgeslagen spellen. Als wij je game van het ene naar het andere account verplaatsten, verlies je de toegang tot in de cloud opgeslagen spellen.