Help ons EA Help te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt
MENU MENU

Dit moet je weten over het bijwerken van je e-mailadres, EA-ID, wachtwoord en andere gegevens in de instellingen van je EA-account.

Gegevens bijwerken Je wachtwoord herstellen Accounts koppelen Meer hulp

Je kunt alle accountgegevens (zoals je e-mailadres, naam, geboortedatum en meer) bijwerken, maar er kunnen beperkingen zijn op basis van de wetten van je land, en je id kan maar eens in de 72 uur worden gewijzigd.

Accounts van mensen onder de 18 worden beschouwd als accounts van minderjarigen, en het is niet mogelijk om de leeftijd van deze accounts zelf te veranderen.

Bewerk je basisgegevens

  1. Ga naar de Instellingen van je EA-account en facturering.
  2. Kies het tabblad Info over mijzelf
  3. Klik op Bewerken naast:
    • Basisinformatie om je EA-ID, voornaam, achternaam en geboortedatum bij te werken. 
    • E-mailadres om het e-mailadres dat bij ons bekend is bij te werken.
    • Regio-instellingen om het land waar je woont of je taal bij te werken.
  4. Om je telefoonnummer te bewerken klik je op Wijzigen naast je telefoonnummer.
  5. Voer de code in die we je sturen om je identiteit te bevestigen, om vervolgens te veranderen wat je maar wilt!

Tip: we raden je aan om een e-mailadres te gebruiken waar je altijd toegang toe hebt. Privé e-maildomeinen, zoals de e-mailadressen die je op school van het werk krijgt, kunnen verlopen wanneer je afstudeert of ergens anders gaat werken. Gratis providers, zoals Yahoo en Gmail, stellen je in staat om je account en wachtwoord makkelijk te herstellen indien dat ooit nodig is.

Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres waarmee je je account aanmaakte? Kijk of onze stappen je kunnen helpen om je e-mailadres van EA te vinden als je het niet meer weet.

Secundair e-mailadres toevoegen

Met een secundair e-mailadres kun je je wachtwoord herstellen als je geen toegang meer hebt tot je EA-account en primaire e-mailadres.

  1. Ga naar je EA-accountinstellingen.
  2. Ga naar het gedeelte Secundair e-mailadres van het tabblad Beveiliging.
  3. Klik op Secundaire e-mailadres toevoegen.
  4. We sturen je een code om je identiteit te bevestigen. Voer je code in en klik op Verzenden.
  5. Voer een ander e-mailadres in dan het adres dat is geregistreerd bij je EA-account en selecteer Doorgaan.
  6. Meld je aan bij dat e-mailadres en zoek ons bericht met de beveiligingscode erin.
  7. Voer je beveiligingscode in in het verificatiescherm van de instellingen van je EA-account.

Zodra je je secundaire e-mailadres hebt ingesteld, ontvang je op beide e-mailadressen dezelfde instructies en bevestigingen voor het herstellen van je wachtwoord wanneer je je wachtwoord reset.

Klik op deze link om je EA-wachtwoord te herstellen als je het bent vergeten.

Heeft je kind een account? Zo kun je het wachtwoord van het account van je kind herstellen.

Als je een van onze games wilt spelen op een platform, moet je de accounts van je platform koppelen aan je EA-account. Bekijk de stappen om je accounts te koppelen:

Je kunt je EA-account ook aan deze services koppelen:

  • Ga naar de Answers HQ-community om hulp te krijgen van andere spelers en te chatten met de community.
  • Houd het Twitter-account van EA Help (@EAHelp) in de gaten voor meer informatie, van storingen tot nieuws over onze games.

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

 

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

 

X