Dit moet je weten over het bijwerken van je e-mailadres, EA-ID, wachtwoord en andere gegevens in de instellingen van je EA-account.
Gegevens bijwerken
Je wachtwoord herstellen
Accounts koppelen
Meer hulp
Weet je niet meer welk e-mailadres je hebt gebruikt om je account te maken?
Kijk of onze stappen je kunnen helpen bij het vinden van je e-mailadres van EA.
Heb je geen toegang tot het e-mailadres waarmee je je EA-account aangemaakt hebt?
Volg deze stappen om weer toegang te krijgen tot je account.
Je kunt accountgegevens zoals je e-mailadres, naam, geboortedatum en meer bijwerken, maar er kunnen beperkingen zijn op basis van de wetgeving in je land, of de laatste keer dat je bepaalde informatie hebt bijgewerkt.
Om je EA-account veilig te houden, beperken we hoe vaak je je e-mailadres en EA-ID kunt bijwerken:
- je kunt je e-mailadres eens in de 30 dagen bijwerken naar een nieuw e-mailadres
- je kunt je EA-ID eens in de 72 uur bijwerken
Je kunt je e-mailadres wel weer veranderen in een oud e-mailadres dat eerder aan je account was gekoppeld.
Bewerk je basisgegevens
- Ga naar Account en facturering in de instellingen van je EA-account.
- Kies het tabblad Info over mijzelf.
- Klik op Bewerken naast:
- Basisinformatie om je EA-ID, voornaam, achternaam en geboortedatum bij te werken.
- Let op: accounts van mensen onder de 18 worden beschouwd als accounts van minderjarigen. Het is niet mogelijk om de leeftijd van deze accounts zelf te veranderen.
- E-mailadres om het e-mailadres dat bij ons bekend is bij te werken.
- We raden je aan om een e-mailadres te gebruiken waar je altijd toegang toe hebt. Privé e-maildomeinen, zoals de e-mailadressen van school of werk, kunnen verlopen als je afstudeert of ergens anders gaat werken. Gratis providers, zoals Yahoo en Gmail, stellen je in staat om je account en wachtwoord makkelijk te herstellen indien dat ooit nodig is. Je e-mailadres helpt ons niet alleen bij het verifiëren van je EA-account, maar het verbetert en beschermt ook je spelervaring.
- Regio-instellingen om het land waar je woont of je taal bij te werken. Je kunt ook Tonen selecteren om deze instellingen te bekijken.
- Om je telefoonnummer te bewerken klik je op Wijzigen naast je telefoonnummer.
We vragen je je identiteit te verifiëren voordat je bepaalde instellingen kunt bewerken. Selecteer Beveiligingscode verzenden en voer de code in die we naar je e-mailadres sturen.
Secundair e-mailadres toevoegen
Met een secundair e-mailadres kun je je wachtwoord herstellen als je geen toegang meer hebt tot je EA-account en primaire e-mailadres.
- Ga naar je EA-accountinstellingen.
- Ga naar het gedeelte Secundair e-mailadres van het tabblad Beveiliging.
- Klik op Secundaire e-mailadres toevoegen.
- We sturen je een code om je identiteit te bevestigen. Voer je code in en klik op Verzenden.
- Voer een ander e-mailadres in dan het adres dat is geregistreerd bij je EA-account en selecteer Doorgaan.
- Meld je aan bij dat e-mailadres en zoek ons bericht met de beveiligingscode erin.
- Voer je beveiligingscode in in het verificatiescherm van de instellingen van je EA-account.
Je secundaire e-mailadres krijgt nu dezelfde instructies en bevestigingen voor het resetten van je wachtwoord wanneer je je wachtwoord herstelt als je primaire e-mailadres.
Klik op deze link om je EA-wachtwoord te herstellen als je het bent vergeten.
Heeft je kind een account? Zo werk je het wachtwoord van het account van je kind bij.
Als je een van onze games wilt spelen op een platform, moet je de accounts van je platform koppelen aan je EA-account. Bekijk de stappen in de onderstaande links om je accounts te koppelen:
Je kunt je EA-account ook koppelen aan:
- Als je je account niet kunt bijwerken omdat je je niet kunt aanmelden, neem dan contact met ons op.
- Houd @EAHelp in de gaten voor allerlei informatie, variërend van informatie over storingen tot nieuws over onze games.
Had je iets aan dit artikel?
0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.
