• Wanneer je opzegt, heb je toegang tot alle lidmaatschap-features tot het einde van je lidmaatschapsperiode. Wanneer je lidmaatschap afloopt, heb je geen toegang meer tot games op The Play List.
• Als je lidmaatschap afloopt of wordt opgezegd, kun je geen games meer kopen die beschikbaar zijn bij EA Play, tenzij je ze apart koopt of je lidmaatschap opnieuw activeert.
• Je kunt je voortgang in het spel behouden als je de opgeslagen spellen niet handmatig verwijdert. Als je het lidmaatschap opnieuw activeert of de games apart koopt, kun je de volgende keer doorgaan waar je gebleven was.
• Als je het lidmaatschap opzegt of als het verloopt, mag je alle aankopen die je hebt verricht met je ledenkorting van 10% houden.
• Bekijk de EA Play-voorwaarden voor meer informatie.

EA Play of EA Play Pro opzeggen in de EA app

1. Ga naar je EA-account en meld je aan met de EA-accountgegevens die je hebt gebruikt om lid te worden van EA Play.
2. Uit de opties aan de linkerkant kies je EA Play.
3. In de sectie Lidmaatschapsinformatie selecteer je Dit lidmaatschap opzeggen.
4. Op de nieuwe browserpagina die wordt geopend, selecteer je Lidmaatschap opzeggen.

Als je opzegt maar nog niet aan het einde van je lidmaatschapsperiode was, kun je het EA Play-lidmaatschap blijven gebruiken tot de Vervaldatum lidmaatschap die wordt vermeld op het tabblad EA Play van je EA-accountinstellingen.

Je betaalmethode voor EA Play wordt pas verwijderd op de Vervaldatum lidmaatschap. Je hebt de optie om de opzegging tot die datum terug te draaien.

Om je EA Play-lidmaatschap te verlengen, ga je naar het tabblad EA Play van je EA-accountinstellingen. Als je onlangs hebt opgezegd, selecteer je Lidmaatschap verlengen om opnieuw lid te worden van EA Play op PC. Als je geen optie ziet om te verlengen, selecteer je Registreren.

EA Play opzeggen op PC via Steam of Epic

Als je jezelf bij EA Play hebt aangesloten via Steam of Epic, moet je rechtstreeks contact opnemen met Steam Support of Epic Support om je EA Play op PC-lidmaatschap op te zeggen.

1. Meld je aan bij je PlayStation®-account.
2. Selecteer Abonnement.
3. Selecteer Automatisch verlengen uitschakelen naast je EA Play-lidmaatschap.

Je kunt contact opnemen met PlayStation® Support om je lidmaatschap op te zeggen als je EA Play onmiddellijk wilt stopzetten, maar je krijgt geen geld terug voor niet-gebruikte tijd.

Bij EA Help kunnen we je helpen als je informatie nodig hebt over EA Play of je EA-account.

Als je problemen hebt met een van de volgende zaken, moet je rechtstreeks contact opnemen met PlayStation® Support:

• prijsinformatie
• problemen met en vragen/opmerkingen over facturering
• je EA Play-lidmaatschap opzeggen
• spelcodes en problemen met codes.

1. Meld je aan bij je Microsoft-account.
2. Klik op Diensten & abonnementen.
3. Kies Beheren naast je EA Play-lidmaatschap.
4. Zeg je lidmaatschap op.

Je kunt contact opnemen met Xbox Support om je abonnement te beëindigen als je EA Play onmiddellijk stop wilt zetten, maar je krijgt geen geld terug voor niet-gebruikte tijd.

Als je problemen hebt met een van de volgende zaken, moet je rechtstreeks contact opnemen met Xbox Support:

• prijsinformatie.
• problemen met en vragen/opmerkingen over facturering.
• je EA Play-lidmaatschap opzeggen.
• spelcodes en problemen met codes.

EA Play-lidmaatschappen worden niet gerestitueerd.

Er geldt een aantal uitzonderingen, zodat wij onder bepaalde omstandigheden terugbetalingen kunnen aanbieden. Als je bijvoorbeeld upgradet naar EA Play Pro in de EA app, krijg je je geld terug voor de resterende betaalde tijd van je eerste EA Play-lidmaatschap.

Ontdek hoe je problemen met restituties voor EA Play Pro-upgrades kunt oplossen.

Voor meer informatie over ons restitutiebeleid bekijk je onze Grote Game Garantie.