Volg deze stappen om hulp in de game te krijgen of om je Gebruikers-ID te vinden voor het geval je geen toegang krijgt tot de game.
Als je EA SPORTS FC Mobile speelt en hulp nodig hebt, kun je deze het snelste krijgen door vanuit de game contact met ons op te nemen. Volg daarvoor onderstaande stappen.
- Kijk op X (voorheen Twitter) of we een antwoord of oplossing voor je probleem hebben.
- Denk je dat je voortgang in de game bent kwijtgeraakt? Kijk of je je voortgang kunt herstellen met deze stappen om het probleem op te lossen.
- Wat moet ik doen als ik geen toegang krijg tot de game? Als je je niet kunt aanmelden, zou je Gebruikers-ID op het laadscherm te zien moeten zijn.
- Zorg dat je altijd je Gebruikers-ID bij de hand hebt als je contact met ons opneemt, zodat we je account kunnen vinden.
Hulp in de game
Gebruikers-ID
Krijg je geen toegang tot de game?
- Tik op Instellingen (tandwiel) in het beginscherm.
- Tik op het pijlpictogram naast Klantenservice en volg de instructies om contact met ons op te nemen.
- Tik op Instellingen (tandwiel) in het beginscherm.
- Je Gebruikers-ID staat rechtsboven, na UID. Maak een screenshot of schrijf het op voordat je contact met ons opneemt, zodat je het bij de hand hebt.
Als je hulp nodig hebt omdat je geen toegang meer krijgt tot de game of omdat je je apparaat bent kwijtgeraakt, ga dan naar deze pagina en kies de beschikbare optie om contact op te nemen met een adviseur. We hebben je Gebruikers-ID nodig om je te helpen. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden.
Had je iets aan dit artikel?
0% van de 0 spelers hadden iets aan dit artikel.
