Ontbreken er punten in EA SPORTS FC™? Volg onderstaande stappen om ze te vinden.
Probeer eerst deze stappen om te zien of je je ontbrekende FC-punten kunt vinden.
- Kijk of je aankoop gelukt is door je transactiegeschiedenis te controleren op het platform waarop je de aankoop hebt gedaan.
- Start je game opnieuw op en controleer je FC-punten.
- Kijk op het EA SPORTS FC Direct Communication-kanaal (@EASFCDirect) of er problemen zijn die verhinderen dat je EAS FC-punten aankomen.
- Controleer de serverstatus van het platform waarop je speelt. Als er momenteel serverproblemen zijn, controleer dan zodra deze opgelost zijn, je FC-punten later nog eens.
Als je punten hebt gekocht op PlayStation®, ga je naar playstation.com om hulp te krijgen bij het zoeken.
Als je ze op Xbox hebt gekocht, ga je naar Xbox-ondersteuning.
Als je de ontbrekende EAS FC-punten na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we wat informatie van je nodig om dit te onderzoeken. We hebben het volgende nodig:
- Je aankoopbewijs
- je personanaam (EA ID, PlayStation™Network Online-id, Xbox Live-gamertag) waar je je EAS FC-punten punten kwijt bent
- je console of platform (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™)
- de tijd, datum en tijdzone dat je de EAS FC-punten hebt gekocht
- hoeveel FC-punten ontbreken
- stuur ons de code voor je EAS FC-punten als je ze hebt gekocht met een code
- Andere details met betrekking tot je probleem.
Zodra je die informatie hebt verzameld, ga je naar de pagina uit onderstaande lijst op basis van welke FC-titel je speelt en selecteer je de beschikbare contactoptie om contact met ons op te nemen.
Als je EA SPORTS FC™ 24 hebt gespeeld en je punten niet ziet in EA SPORTS FC™ 25, moet je ze zelf overzetten. In ons artikel zie je hoe je je punten overzet.
Als je in Japan bent, worden je FC-punten verwijderd als je ze niet binnen 180 dagen na ontvangst ervan gebruikt.
FC-punten kunnen in België niet worden gekocht.
Had je iets aan dit artikel?
0% van de 0 spelers hadden iets aan dit artikel.
