Het kan lijken alsof er geen programma's geopend zijn op je computer, maar mogelijk draaien er verschillende op de achtergrond. Je gamingmuis, videokaart of browser gebruiken wellicht software die wordt opgestart wanneer jij je computer opstart.
Deze worden achtergrondtoepassingen (apps) of -programma's genoemd, en ze zijn lang niet altijd zichtbaar in je taakbalk.
Elke toepassing die op je computer draait, gebruikt een deel van de beschikbare middelen, zoals processorkracht, geheugen, enz.
Als je veel apps tegelijkertijd draait, kan je computer trager worden. Hierdoor kan je framerate dalen en kan je game schokkerig spelen. Het kan zelfs tot ernstiger problemen leiden, zoals beperkte connectiviteit of het vastlopen van je game.
Als je games traag draaien of vertraging hebben, probeer je vóór het starten van de EA app zo veel mogelijk achtergrondapps te sluiten om de spelervaring te verbeteren.
Wat je moet doen om uitzonderingen toe te voegen is afhankelijk van de precieze beveiligingssoftware die je gebruikt. Neem contact op met de maker van je firewall- en antivirussoftware voor informatie over hoe je de EA app kunt toevoegen als uitzondering.
Als je problemen hebt bij het starten van je games of de EA app zelf, sluit deze en vergelijkbare programma's dan volledig af:
Antivirussoftware, zoals McAfee of AVG, kan soms de toegang tot games blokkeren.
Als je problemen blijft ondervinden nadat je de EA app en je games als uitzonderingen hebt toegevoegd, kun je de antivirussoftware uitschakelen of tijdelijk verwijderen om de oorzaak op te sporen.
Net als antivirussoftware kunnen antispyware-toepassingen, zoals Ad Aware en Spybot – Search & Destroy, de EA app of je games ongewenst blokkeren in een poging je computer te beschermen.
Als je problemen blijft hebben nadat je uitzonderingen hebt toegevoegd, schakel de antispywaresoftware dan uit of verwijder de software tijdelijk om het probleem op te sporen.
Firewalls en andere beveiligingssoftware op je computer, zoals Windows Defender en Peerblock, doen hun best om alleen de belangrijkste gegevens door te laten naar je computer. Dit kan problemen veroorzaken met de EA app of je games.
Als je problemen blijft ondervinden nadat je de EA app en je games als uitzonderingen hebt toegevoegd, kun je de firewall uitschakelen of tijdelijk verwijderen om de oorzaak op te sporen.
Peer to Peer (P2P)-programma's, zoals uTorrent en Limewire, kunnen zowel je netbandbreedte als de processorkracht van je computer gebruiken, vooral als je veel dingen tegelijk downloadt.
Sluit tijdens het spelen van je games of het gebruik van de EA app eventuele p2p-toepassingen af of beperk het aantal actieve downloads en/of uploads en eventueel de maximale bandbreedte.
Als je gebruik maakt van een gedeeld netwerk, controleer dan dat niemand anders aan het torrenten is terwijl jij speelt.
Net als p2p-software, kan FTP- of andere webserversoftware, zoals Cyberduck of Filezilla, veel van je bandbreedte in beslag nemen. Dit kan problemen opleveren als je online speelt en kan veel van je systeembronnen opslokken, waar door je game traag of laggy kan worden.
Sluit eventuele FTP-programma's volledig af of zorg ervoor dat er geen actieve downloads of uploads zijn.
Programma's voor downloadbeheer, zoals Internet Download Manager en Download Accelerator Plus, kunnen de downloadsnelheid van games en updates beïnvloeden.
Sluit programma's voor downloadbeheer af voordat je de EA app start.
Via VPN's krijgt de gebruiker toegang tot privénetwerken, zoals zakelijke intranetten. VPN's gebruiken veel netwerkbandbreedte en processortkracht van je computer. Het kan ook zijn dat privénetwerken extra beveiligingsmaatregelen gebruiken, wat de connectiviteit van je games kan beperken.
Verbreek de verbinding met eventuele VPN-netwerken vóór je je game start.
Het gebruik van proxyservers wordt niet ondersteund door de EA app.
Als je een proxy, IP-filtering of IP-masking gebruikt, kan dit van invloed zijn op de manier waarop jouw computer en je games verbinding maken. Schakel deze functies uit voordat je de EA app en je games start.
Programma's die een filter, afbeelding of grafische gebruikersinterface (GUI) over een gestart programma projecteren kunnen problemen veroorzaken met EA Desktop en je games. De EA app gebruikt zijn eigen in-game overlay, en meerdere van dergelijke functies tegelijk kunnen problemen veroorzaken.
VoIP-programma's, zoals Ventrilo en Mumble, en programma's die je spelvoortgang bijhouden, zoals Raptr, zijn voorzien van dergelijke overlays. Sluit deze programma's af of schakel de overlays uit voordat je de EA app of je games start.
Dit is geen volledige lijst van software die je speelplezier kan beïnvloeden. Als je een programma gebruikt waarvan je niet zeker weet hoe je het moet uitschakelen, afsluiten, verwijderen of in welke categorie het past, zoek dat op het internet naar meer informatie over dat programma.
Als je problemen blijft hebben nadat je al dit soort programma's hebt uitgeschakeld, probeer dan uit te zoeken welke programma's het actiefst zijn of de meeste processorkracht gebruiken en sluit die af of verwijder ze. Start je computer vervolgens opnieuw op om te zien of er verbetering zichtbaar is.
Als je zowel Origin als de EA app gebruikt, kun je problemen ondervinden wanneer je een spel probeert uit te voeren. Dat geldt vooral als je een spel probeert te starten via Steam of Epic Games. Voor een soepelere ervaring met de EA app controleer je of Origin Web Helper niet op de achtergrond draait.
Als je Origin en Origin Web Helper volledig afsluit, helpt Taakbeheer bij het starten van games via de EA app.
Als je het spel eenmaal hebt gestart via de EA app, kun je het spel de volgende keer starten via Steam of de Epic Games-launcher.
