1. Ga naar de EA app-pagina op ea.com.
2. Kies uit de EA app voor PC of Mac.
3. Selecteer Download.
4. Als je op een Mac werkt, versleep je het EA app-icoon naar het icoon Programma's wanneer hierom op het scherm wordt gevraagd.

Nu je klaar bent met downloaden, lees je hoe je de EA app installeert.

Wat zijn de minimale vereisten van de EA app?

Zorg ervoor dat je apparatuur voldoet aan de minimale vereisten van de EA app voordat je deze downloadt op je PC of Mac.

Misschien moet je het besturingssysteem van je apparatuur upgraden om de EA app te kunnen gebruiken.

• Controleer of je de PC moet bijwerken om de EA app te kunnen gebruiken.
• Controleer of je de Mac moet bijwerken om de EA app te kunnen gebruiken.

De EA app is niet compatible met Chromebooks, omdat deze niet zijn voorzien van Microsoft Windows.

Wat zijn de minimale vereisten voor EA-games?

Elk spel heeft zijn eigen minimale vereisten om te spelen. De minimale vereisten voor een bepaalde game bekijken:

1. In de EA app Store selecteer je een spel om meer informatie te krijgen in de Gamehub.
2. Scrol naar de onderkant van de pagina. Hier zie je de systeemvereisten voor de game.
   

1. Zodra je de EA app hebt gedownload, open je het installatieprogramma en volg je de instructies.
2. Start de EA app.
3. Meld je aan bij de EA app met je EA-accountgegevens, of maak een EA-account aan als je dat nog niet hebt.

Nadat je bent aangemeld, gebruik je ons artikel over het downloaden en spelen van games in de EA app om te beginnen.

Controleer je computer

Controleer heel goed of je PC of Mac voldoet aan de eisen om de EA app te kunnen gebruiken.

Als je op de pc zit, controleer je of je de EA app als beheerder uitvoert. Je kunt ook proberen de EA app en de games als uitzonderingen toe te voegen om te kijken of dat installatieproblemen verhelpt.

1. Sluit de EA app.
2. Rechtsklik op het EA app-icoon op je bureaublad (of in de installatiemap van de EA app als er geen icoon op je bureaublad staat) en selecteer Als administrator uitvoeren.
3. Voeg EADesktop.exe, EALauncher.exe en EABackgroundService.exe toe aan de lijst met toegestane programma's van je antivirussoftware en firewall. Ontdek hier hoe je uitzonderingen kunt toevoegen aan de beveiligingsinstellingen van Windows.

Controleer je verbinding

1. Zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet, hetzij via een ethernetkabel of via Wi-Fi.
2. Probeer de router opnieuw op te starten. Schakel hem uit en haal de stekker er 15 seconden uit. Daarna steek je de stekker er weer in zet je hem aan.
3. Als je weer verbonden bent met het internet, download en installeer je de EA app opnieuw.

Je kunt ook proberen je verbindingsproblemen op te lossen met onze gids.

Downloads herstarten of resetten

Als je midden in de installatie op een fout stuit, moet je opnieuw beginnen. Je moet ook alle bestanden verwijderen die zijn geïnstalleerd voordat je de fout kreeg.

1. Zoek de installatiemap van de EA app.
   • Op de PC: Standaard is de installatiemap van de EA app te vinden in C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • Op Mac: Open Finder en druk tegelijkertijd op command + shift + G . Zoek daarna naar /Library en ga naar Programma-ondersteuning > Electronic Arts > EA app.
2. Verwijder de EA app.
   • Op de PC: Rechtsklik op de tweede map (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) en klik achtereenvolgens op Verwijderen en Ja.
   • Op Mac: Rechtsklik op de map van de EA app en selecteer Verplaatsen naar prullenbak.
3. Download het installatieprogramma van de EA app opnieuw.
4. Open het installatieprogramma en volg de instructies op.

De EA app is bedoeld om zichzelf up-to-date te houden. Wanneer je je aanmeldt, wordt daarom automatisch gecontroleerd of er een update beschikbaar is.

Als de app actief is wanneer er een nieuwe update uitkomt, wordt deze niet automatisch bijgewerkt. Sluit de app af en start hem opnieuw op om de update te starten.