Je EA-bestelgeschiedenis en status weergeven

Je kunt je Bestelgeschiedenis op elk gewenst moment bekijken vanuit je EA-accountinstellingen. Je kunt details bekijken, waaronder de datum, de beschrijving, het bestelnummer, de status en de prijs van je bestelling.

Klik op het plus-teken (+) links van de besteldatum om meer details weer te geven, waaronder aanvullende statusinformatie, de bestelhoeveelheid en een uitsplitsing van de prijs.

Om de bestel- en transactiegeschiedenis van je kind of tiener weer te geven met het Familie-activiteitenrapport, moet je het volledige EA-account aan hun account koppelen. Hier lees je hoe je dat doet en waar je het rapport kunt vinden.

Je kunt je restitutieverzoeken bekijken in de sectie Bestelgeschiedenis van het tabblad Betaling en Wallet. Volg de status van je restitutie in de kolom Status . Dit is wat elke status betekent.

• Voltooid: Je betalingsverwerker heeft je restitutieverzoek geaccepteerd.
• Mislukt: Je betalingsverwerker heeft het restitutieverzoek geweigerd, of je betalingsmethode bestaat niet meer voor het geld dat moet worden geretourneerd. Als je je creditcard of je betaalrekening opzegt voordat de terugbetaling is verwerkt, mislukt de restitutie.

Lees dit artikel voor meer informatie over restituties.

• Controleer je EA-account en Factureringsinstellingen om je account te beheren, je factuurgegevens en bestelgeschiedenis weer te geven en nog veel meer.
• Als je op de console zit, lees dan hoe je het console-account koppelt aan je EA-account.
• Volg @EAHelp voor allerlei informatie, variërend van informatie over storingen tot gamenieuws.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.