MENU MENU

Dit is wat je moet weten over het pre-orderen van games in de EA app, inclusief facturerings- en annuleringsgegevens.

  1. Zoek naar het spel dat je wilt pre-orderen in de EA app Store en selecteer het.
  2. Kies Selecteer Editie. Je wordt naar een pagina geleid met meer informatie over de bonuscontent die bij elke pre-ordereditie wordt geleverd.
  3. Kies de editie die je wilt kopen.
  4. Volg de betalingsinstructies om je aankoop te voltooien.

Na het plaatsen van je bestelling worden er onmiddellijk kosten in rekening gebracht. Zorg ervoor dat je betaalmethode van je account up-to-date is.

Je krijgt een e-mail waarin je pre-order wordt bevestigd, en een e-mail wanneer het spel uitkomt. Je kunt de status van je pre-order controleren in je accountinstellingen op ea.com.

Voordat het spel wordt uitgebracht, kun je op elk moment pre-orders annuleren en om restitutie vragen.

  1. Ga naar je EA-accountinstellingen.
  2. Selecteer Bestelgeschiedenis.
  3. Zoek je pre-order en selecteer het plusteken (+) om hem uit te klappen.
  4. Onder de kolom Status selecteer je Annuleren.

Let op: Als je de pre-order annuleert en het spel na de release koopt, raak je alle bij de pre-order geleverde bonuscontent kwijt.

Als je hebt gepre-orderd bij een andere winkel

Als je je game gepre-orderd hebt bij een andere winkel, neem dan contact met hen op om je pre-order te annuleren.

Als je lid bent van EA Play Pro

Als je een spel hebt gepre-orderd dat inbegrepen is bij EA Play Pro, kun je de pre-order vóór de release altijd annuleren en een restitutie krijgen.

Onthoud: als je je lidmaatschap opzegt en het spel niet afzonderlijk hebt gekocht, verlies je de toegang totdat je weer EA Play Pro-lid wordt of het spel koopt.

Nog geen lid van EA Play? Als je lid wordt van EA Play Pro, kun je ervoor kiezen om je pre-order te annuleren of restitutie te krijgen voor gepre-orderde games die bij de service zijn inbegrepen.

  • Bekijk Answers HQ om hulp te krijgen van andere spelers en te chatten met de community.
  • Volg @EAHelp voor informatie over alles, van storingen tot nieuws over het spel.

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

 

 

Niet wat je zocht? Probeer nog eens te zoeken.
X