1. Selecteer de drie streepjes in de linkerbovenhoek van de EA app.
2. Scrol naar Help.
3. Klik op App-herstel.
4. Selecteer Cache wissen.

Vanuit Windows 10 

Als je de EA app niet kunt openen, kun je deze stappen volgen om je cache te wissen. 

1. Open het menu Start
2. Vind EA en klik op de pijl omlaag voor meer.
3. Selecteer App-herstel.
4. Een nieuw bevestigingsvenster wordt geopend. 
5. Klik op Cache wissen.

Als je een Mac gebruikt, kun je snel je cache wissen met behulp van de Reset Origin-tool.

PlayStation 5 en 4

PlayStations hebben geen cachegeheugen, maar door het systeem simpelweg uit en aan te zetten kun je veel problemen oplossen.

Om te zorgen dat alle tijdelijke bestanden verwijderd worden, kun je je PlayStation koud herstarten:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat je de piepjes hoort die aangeven dat het apparaat zich uitschakelt.
2. Zodra je PlayStation is uitgeschakeld, haal je de stekker uit het stopcontact. 
3. Wacht twee minuten. 
4. Stop de stekker weer in het stopcontact.
5. Zet je PlayStation aan.

PlayStation 3

1. Zoek Game in het XMB-menu.
2. Blader omlaag naar Hulpprogramma voor gamedata.
3. Zoek de game waar je problemen mee hebt.
4. Druk op de driehoek-toets en er verschijnt een menu met opties aan de rechterkant.
5. Kies Verwijderen en druk op X om te bevestigen.

De volgende keer dat je de game speelt, moet je de ontbrekende gegevens opnieuw installeren.

Xbox Series X|S en Xbox One

1. Houd de aan/uit-knop op de voorkant ingedrukt om de console uit te schakelen.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Druk drie of vier keer op de aan/uit-knop op de voorkant van de console. Nu zou alle resterende spanning van de batterij weg moeten zijn. 
4. Steek de stekker van de Xbox weer in het stopcontact.

Zodra je Xbox weer aan staat, is het cachegeheugen verwijderd en zou alles moeten werken.

Xbox 360

Je vindt meer informatie over het wissen van het cachegeheugen van je Xbox 360 op xbox.com.

1. Open het Home-menu.
2. Kies Systeeminstellingen.
3. Kies Systeem.
4. Tik op Opmaakopties.
5. Selecteer Cache wissen.
6. Kies de gebruiker waarvoor je het cachegeheugen wilt wissen en volg de instructies op het scherm.

• Ga naar Answers HQ om hulp te krijgen van andere spelers en te chatten met de community.
• Houd @EAHelp op Twitter in de gaten voor meer informatie, van storingen tot nieuws over de game.