Heb je hulp nodig bij het verzilveren van een code voor een ander platform?
Meld je aan bij de EA app of Origin voor Mac met het EA-account waaraan je de game wilt toevoegen. Dit is vooral van belang voor ouders die een game willen toevoegen aan de account van hun kind.
Als de game nog niet is toegevoegd aan je account, kun je de productcode vinden in je bevestigingsmail nadat je een game gekocht hebt. Of kijk in de doos of de handleiding.
Zodra je je code ingewisseld hebt, verschijnt je game in je account.
Volg deze videogids voor meer informatie over het verzilveren van je code in de EA app.
Zodra je je code ingewisseld hebt, verschijnt je game in je account.
Sommige codes voor bonuscontent in De Sims 3 moeten worden verzilverd op de website van De Sims 3. Verzilver je codes daar om je games te spelen en extra bonuscontent te ontvangen.
Een aantal van onze klassieke games kan niet worden ingewisseld in de EA app of Origin en kun je alleen spelen als je de schijf van de game nog in bezit hebt. Dit zijn onder andere:
Verzilver je EA-cadeaubonnen onder Account en facturering van je EA-account.
Abonnementen en codes voor virtuele valuta's, zoals SimPoints, kunnen ingewisseld worden via de URL die je vindt in de instructies bij je code.
Met actiecodes kun je korting krijgen op je aankopen. Wissel je actiecode in tijdens het afrekenen.
Per game of actie kunnen verschillende beperkingen gelden voor actiecodes. Je kunt ze meestal niet gebruiken voor games die minder dan een maand uit zijn, virtuele valuta's, lidmaatschappen en abonnementen, game time cards, games van derde partijen of andere aanbiedingen of acties.
Als je een code voor aanbiedingen en promoties hebt die in de game verschijnt, kun je die direct daar verzilveren. Als je de pop-up in de game verwijderd hebt, kun je de code nog steeds vinden in de instellingen van je EA-account.
Bekijk de bijbehorende instructies van je code. Daarin staat een URL aangegeven die je kan volgen om je productcode in te wisselen. Indien mogelijk zal de EA app of Origin je naar die URL doorverwijzen, maar soms moet je de instructies van een productcode bekijken om er zeker van te zijn dat je je code op de juiste plaats inwisselt.
Sommige codes kunnen je extra content geven als je ze via een bepaalde URL inwisselt. Lees alle instructies zorgvuldig zodat je niks mist!
Je kunt het beste teruggaan naar de winkel waar je de code gekocht hebt. Daar kunnen ze je helpen aan een nieuwe code.
Als je het spel tweedehands hebt gekocht, heeft de oorspronkelijke eigenaar de code waarschijnlijk al gebruikt. We kunnen je niet helpen met codes die al gebruikt zijn op accounts van andere spelers.
Als de code die je probeert te verzilveren verlopen is, kunnen we je niet helpen. Controleer de vervaldatum van codes voor de games die je koopt, zodat je op de hoogte bent van eventuele verzilveringstermijnen of beperkingen.
Als je een verlopen code gekocht hebt in een winkel, neem dan contact op met de winkel voor hulp.
Controleer of je de volledige game of andere content gekocht hebt. Het is mogelijk dat je downloadbare content (DLC) of een abonnement hebt verzilverd dat pas toegankelijk is als je de game gaat spelen.
Heb je nog steeds hulp nodig met je account?
