Hulp krijgen en je ID vinden in je mobiele EA-game

De beste manier om hulp te krijgen in je mobiele game van EA is door een verzoek aan te maken vanuit je game. Dit is de snelste optie om ondersteuning te krijgen zonder je game te verlaten.

Krijg hulp in de game of vind je ID voor de game die je speelt:

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA LIVE Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• The Simpsons: Tapped Out
• De Sims Mobile
• De Sims FreePlay
• SimCity BuildIt
• STAR WARS^™: Galaxy of Heroes
• UFC Mobile 2

Houd je ID bij de hand voordat je contact met ons opneemt hier op EA Help. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden.

1. Geef op de EA Help-homepage de titel van de game op in de zoekbalk.
2. Selecteer de mobiele game waar je hulp bij nodig hebt.
3. Selecteer Alle helponderwerpen weergeven.
4. Kies Mijn account beheren aan de linkerkant.
5. Selecteer Ik heb hulp nodig bij het herstellen van mijn mobiele game.
6. Selecteer de beschikbare optie om verbinding te maken met een EA-adviseur.

• Houd @EAHelp in de gaten voor de nieuwste game-updates.
• Ga naar de EA Forums voor hulp van onze community.
• Bekijk voor het oplossen van problemen onze stappen voor Android en iOS.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.