We raden je dan ook aan je game te koppelen aan een van je accounts, zodat je je voortgang kunt opslaan en herstellen, mocht er iets gebeuren. Je kunt zelfs een back-up maken van je game als je al een tijdje gespeeld hebt. Je hoeft niet opnieuw te beginnen en je verliest je voortgang ook niet.

Mijn account is verdwenen of niet juist gekoppeld.

1. Tik op het pictogram Instellingen.
2. Tik op Koppelen naast Accounts koppelen.



3. Tik op Afmelden.
4. Op het scherm Selecteer een account selecteer je het account dat je gebruikt voor NBA LIVE Mobile.

Ik wil mijn NBA LIVE Mobile-account koppelen aan Facebook.

1. Tik op het icoon Instellingen (drie stippen) rechtsboven in het scherm.
2. Tik op Koppelen naast Accounts koppelen.
3. Tik op Koppelen naast Facebook.
4. Meld je aan op je Facebook-account.

Ik wil mijn NBA LIVE Mobile-account ontkoppelen van Facebook.

1. Tik op het icoon Instellingen (drie stippen) rechtsboven in het scherm.
2. Tik op Ontkoppelen naast Accounts koppelen.
3. Tik op Ontkoppelen naast Facebook.
4. Meld je aan op je Facebook-account.

Ik wil NBA LIVE Mobile verwijderen van mijn Facebook-account.

1. Meld je aan bij Facebook.
2. Klik op Instellingen > Apps.
3. Zoek het NBA LIVE Mobile-icoon en klik op de X naast de game. Hiermee verwijder je NBA LIVE Mobile van Facebook.

Ik zie het gekochte item niet.

In sommige gevallen moet je de game verlaten en herstarten om toegang te krijgen tot de nieuwe content. Als dat niet werkt, kun je proberen om het apparaat uit te schakelen en opnieuw op te starten.

Waarom kan ik items niet meerdere keren kopen?

Je kunt sommige items maar een paar keer kopen. Er hoort een 0/X-indicator vóór het item te staan. Als je de limiet hebt bereikt, wordt dit getal rood weergegeven en blijft de knop niet actief.

• Bekijk de NBA Live Mobile-prikborden op Answers HQ om hulp te krijgen van onze community.
• Bekijk onze stappen voor probleemoplossing voor Android en iOS als je meer hulp nodig hebt.
• Volg @EAHelp voor allerlei informatie, van storingen tot nieuws over games.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.