Help ons EA Help te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt
MENU MENU

Reset Origin als het vastloopt op je Mac.

Origin resetten

Als je Origin niet kunt starten omdat het blijft vastlopen op je Mac, gebruik dan de Reset Origin-tool om veel problemen met vastlopen snel en eenvoudig op te lossen.

Zo doe je dat:

  1. Download het hulpprogramma Reset Origin.
  2. Open een Finder-venster en ga naar je Downloads map.
  3. Zoek ResetOrigin.zip en dubbelklik erop. Finder pakt het hele bestand uit.
  4. Dubbelklik op het ResetOrigin bestand in het uitgepakte venster. Er verschijnt een dialoogvenster:
  5. Klik op de knop Reset Origin. Je moet nu bevestigen met je administratorwachtwoord.
  6. Voer je wachtwoord in en klik op OK om het resetten te starten.
  7. Zodra het resetten voltooid is, ontvang je een bevestiging dat je voorkeuren en cachebestanden van Origin verwijderd zijn.
  8. Klik op OK om het programma af te sluiten.
  9. Download en installeer de nieuwste versie van Origin voor Mac.
Krijg je het verzoek om je gebruikersgegevens voor je Mac in te voeren?

Heb je problemen met het draaien van Origin Helper? Blijft het programma naar de gebruikersgegevens voor je Mac vragen? Download onze diagnostische tool om een AppleScript uit te voeren dat Origin Helper debugt op je Mac.

Wanneer je de tool gebruikt, wordt er een bestand genaamd Origin Troubleshooting.txt opgeslagen op je bureaublad. Hierin zijn geen persoonlijke gegevens opgenomen over jou of wat er op je computer staat. Het verzamelt alleen diagnostische gegevens over de toepassing.

Deze bestanden worden door onze ontwikkelaars gebruikt om problemen op te lossen. Zodra we een probleem opgelost hebben, werken we dit artikel bij.

Ga als volgt te werk:

  1. Download de diagnostische tool.
  2. Controleer of Origin geïnstalleerd is in de map Programma's en niet actief is wanneer je je script start.
  3. Dubbelklik op het pictogram van het AppleScript om het uit te voeren. Hierdoor wordt de Origin-app gestart.
  4. Voer je gegevens in wanneer macOS je toestemming vraagt om Origin Helper te installeren.
  5. Sluit Origin af nadat je je gegevens hebt ingevoerd.
  6. Zoek het bestand Origin Troubleshooting.txt op je bureaublad en stuur het naar ons in een e-mail door middel van de knop Neem contact met ons op.
  7. Zodra je klaar bent met het gedownloade bestand, kun je het verwijderen door het naar de prullenmand te slepen.
Meer hulp nodig?
Neem contact met ons op

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

Gerelateerde EA-content

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

X