In je Origin gamebibliotheek verschijnen alleen volledige games. Uitbreidingspakketten, downloadbare content (DLC) en informatie over je Origin Access-abonnement vind je elders.
Je uitbreidingspakketten en DLC bekijken:
Info over je Origin Access-abonnement bekijken:
Als je nieuwe spel niet in je gamebibliotheek staat wanneer je jezelf aanmeldt bij de Origin client, wordt je bestelling mogelijk nog steeds verwerkt.
Zodra je betaling is verwerkt, wordt je volledige spel weergegeven in je gamebibliotheek.
Als dit niet werkt, meld je jezelf af bij Origin en meld je jezelf weer aan. Hierdoor wordt je gamebibliotheek in de Origin client opnieuw geladen. Je kunt ook proberen om Origin te verwijderen. Zodra je dat hebt gedaan, probeer je het opnieuw te installeren.
Controleer eerst of je bent aangemeld op het juiste account. Als je denkt dat je een ander account hebt, probeer je dan aan te melden bij Origin met andere e-mailadressen die je misschien hebt gebruikt. Als je een ander account vindt, controleer dan of het spel zich daar bevindt.
Heb je meer dan één EA-account? Kom meer te weten over het combineren van accounts.
Ga vervolgens naar Mijn gamebibliotheek in de Origin client en klik vervolgens op Filter in de rechterbovenhoek. Klik op Verborgen games om games weer te geven die je misschien per ongeluk verborgen hebt.
Wis je cache
Als je op verborgen games hebt gecontroleerd maar het betreffende spel nog steeds niet hebt gevonden, wis je de gegevenscache van Origin door de Origin-app op je Mac te resetten.
Nogmaals controleren wat je precies gekocht hebt
Controleer of je de volledige game gekocht hebt en niet alleen een uitbreiding of abonnement. De Sims-games hebben bijvoorbeeld meerdere uitbreidingen en abonnementen, die alleen zichtbaar zijn als je het basisspel bezit.
Een volledig spel heeft meestal een op zichzelf staande naam, zoals “De Sims 4“, terwijl uitbreidingen meestal een extra subtitel hebben, zoals ”De Sims 4: Aan het Werk”.
Heb je je game ergens anders gekocht? Je code inwisselen
Als je je game niet in de Origin Store gekocht hebt maar ergens anders, moet je je productcode inwisselen in Origin. Als je dat al gedaan had, neem dan contact op met je verkoper. Misschien heb je bepaalde instructies gemist.
