Kijk of er nog updates zijn voor Windows. Is dat het geval, dan is dat mogelijk de oorzaak van je problemen.

Als Windows volledig bijgewerkt is, moet je wellicht een bepaalde beveiligingsupdates repareren of opnieuw installeren.

1. Ga naar de map waarin je de game geïnstalleerd hebt. Normaal gesproken is dat C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\[GAMETITEL].
   • Het installatiepad voor Battlefield 4 is bijvoorbeeld standaard C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
2. Open de map _Installer.
3. Open de map vc.
   • Als je daar maar één map ziet, open die dan en ga door naar stap 4.
   • Als je daar meerdere mappen ziet, open dan eerst de oudere map. De mappen zijn genoemd op naam, dus als je een map met de naam vc2013 en een genaamd vc2015 ziet, open dan eerst de map vc2013. Volg de volgende twee stappen voor de oudere map en herhaal die stappen vervolgens voor de nieuwere map.
4. Open de map redist.
5. In redist zit zowel de x86- als de x64-versie van vcredist.exe. Voer beide installatiebestanden uit.

Nadat je beide versies van vcredist.exe geïnstalleerd/gerepareerd hebt, zou je game zonder die foutmelding moeten starten.

Foutmelding dat msvcp100.dll ontbreekt

Als je een foutmelding krijgt dat msvcp100.dll of een ander .dll-bestand ontbreekt, download en installeer dan een aantal dingen om het probleem op te lossen.

1. Ga naar het artikel van Microsoft over de meest recente ondersteunde downloads van Visual C++.
2. Zoek de versie die je nodig hebt.
   • In de tabel hieronder zie je welke je nodig hebt.
3. Volg de instructies om het VC++-pakket en eventuele aanvullende bestanden te downloaden.
4. Je moet kiezen tussen vcredist_x64.exe als je een 64-bits versie van Windows draait of vcredist_x86.exe als je een 32-bits versie hebt.
   • Om erachter te komen welke versie je hebt:
     1. Klik met de rechtermuisknop op Computer of Mijn computer.
     2. Kies Eigenschappen.
     3. Onder Systeem kun je zien of jouw besturingssysteem 64- of 32-bits is.

0xc000007b-fout

Als je foutcode 0xc000007b krijgt voor Windows 10 en je hebt problemen bij het installeren van een van de VC++-versies, dan kan dat zijn omdat Windows 10 .NET Framework standaard uitschakelt.

Om .NET Framework in te schakelen:

1. Open het Configuratiescherm.
   • Zoek Configuratiescherm in het Start-menu.
2. Klik op Een programma verwijderen onder Programma's en onderdelen.
3. Klik op Windows-functies in- of uitschakelen.
4. Klik op de plus (+) naast alle opties van .NET Framework die je ziet. Meestal zijn dat 3.5 en 4.6. Vink daar alle vakjes aan.
5. Herinstalleer VC++ x64 en x86 voor 2010 en 2013.

Dit zou het probleem moeten oplossen en EA app probleemloos moeten laten draaien op jouw computer.

• Ga naar Answers HQ om een oplossing te vinden.
• Volg @EAHelp voor allerlei informatie, variërend van informatie over storingen tot gamenieuws.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.