1. Tik op het Instellingenpictogram (een moersleutel en schroevendraaier).
2. Tik op de Help-knop. De pagina Veelgestelde vragen wordt geopend.
3. Scrol naar de onderkant en tik op EA Help om onze hulpsite te bezoeken of selecteer Klantenservice om contact met ons op te nemen.
   

Waarom moet ik in-game contact opnemen met EA Help?

Wanneer je contact met ons opneemt via de in-game hulpoptie, slaat het al je spelgegevens op, zodat onze adviseurs snel je account kunnen bezichtigen.

Ga als volgt te werk om je id te vinden.

1. Tik op het Instellingenpictogram (een moersleutel en schroevendraaier).

2. Tik op Hulp.

3. Je spelers-ID staat weergegeven onder de blauwe  EA Help-knop:

Als je hulp nodig hebt omdat je niet meer kunt spelen of je apparaat kwijt bent, houd je spelers-ID van SimCity BuildIt dan bij de hand voordat je contact met ons opneemt. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden.