Heb je je aankoop ten minste 24 uur geleden gedaan?
Vanaf het moment dat je ze koopt, kan het een dag duren voordat de donuts in je account verschijnen.
Kijk na 24 uur nog eens om te zien of je ze al hebt. Pas vanaf dat moment kunnen onze adviseurs je helpen.
Hou je aankoopbewijs bij de hand als je contact met ons opneemt.
Alle aankopen worden gedaan via de app store van je apparaat. Als je je geld terug wil, kun je een aanvraag indienen vanuit de winkel:
Tip: Als je wil voorkomen dat je per ongeluk donuts uitgeeft, kun je in het menu Opties de optie Bevestig donutgebruik aanzetten. Je moet dan elke aankoop bevestigen.
ES-test
Soms moet je spel opnieuw synchroniseren. Je voorwerp kan ook zijn toegevoegd aan je inventaris.
Probeer het volgende als er voorwerpen ontbreken in The Simpsons: Springfield:
Soms verstoppen personages zich in een ander gebied of zijn ze binnen bezig met een klus. Bezoek elk gebied en zorg ervoor dat alle voltooide taken in jouw Springfield en Krustyland helemaal zijn afgerond.
Zijn ze er nog steeds niet? Kijk in je voorraad. Veel personages zitten verbonden aan de gebouwen waarmee ze zijn ontgrendeld. Als je dat gebouw hebt opgeslagen, dan is dat personage nergens te vinden. Plaats het gebouw opnieuw en je personage komt weer tevoorschijn.
