Deze pagina bevat probleemoplossingen voor het installeren van De Sims 3 vanaf een disk. We hebben ook instructies voor het digitaal installeren van De Sims 3.

• Zorg dat je een dvd-station hebt en geen cd-station.
• Zorg er daarnaast voor dat je dvd-station dubbellaagse dvd's kan lezen.

• Maak een aantekening van het bestand dat ervoor zorgt dat de installatie crasht (je zou moeten kunnen zien welk bestand wordt geïnstalleerd in de voortgangsbalk van de installatie).
• Probeer je spel opnieuw te installeren. Als de installatie stopt wanneer de disk hetzelfde bestand als eerder probeert te installeren, dan heb je waarschijnlijk een defecte disk.

• Als je ontdekt dat je een dvd-station hebt dat geen dubbellaagse dvd's ondersteunt, moet je  het spel digitaal installeren.
• Als je een defecte disk  hebt en deze nog binnen de garantieperiode van 90 dagen valt, kun je de disk onder bepaalde voorwaarden terugsturen of het spel digitaal installeren.

Sommige onderdelen van Windows 7 hebben een andere plek gekregen op Windows 8 dus het kan verwarrend zijn als je een bepaalde functie zoekt of naar de video-instructies luistert.

Als snelle referentie:

• Spelers met Windows 8 kunnen het Configuratiescherm onder het menu Instellingen vinden. Je gaat naar het menu Instellingen door vanaf de rechterkant van het scherm naar binnen te slepen en Instellingen te selecteren.
  • Je kunt het Configuratiescherm ook vinden door vanaf de rechterkant van het scherm naar binnen te slepen, op Zoeken te tikken en 'Configuratiescherm' in te voeren en vervolgens het zoekresultaat te selecteren.
• In plaats van Mijn computer, moeten Windows 8-spelers  het menu Deze pc zoeken. Om het menu Deze pc te vinden, open je de Windows Verkenner door naar binnen te vegen vanaf de rechter zijkant van het scherm, op Zoeken te klikken en vervolgens 'Windows Verkenner' in te voeren en het zoekresultaat te selecteren.
• Om de map  Mijn documenten te vinden, open je de Windows Verkenner door naar binnen te vegen vanaf de rechter zijkant van het scherm, op Zoeken te klikken en vervolgens 'Mijn documenten' in te voeren en het zoekresultaat te selecteren.