1. Open De Sims 3.
2. Klik op de … (opties) knop links onder aan het scherm of druk op F5 van je toetsenbord.
3. Open het tabblad Beeld (meestal het bestand dat standaard wordt geopend) en schuif alle schuifregelaars onder Grafische details naar laag.
4. Klik op het blauwe vinkje rechts onderaan om je wijzigingen op te slaan.
5. Start De Sims 3 opnieuw op om te kijken of de game nu beter loopt.

 Nog steeds niet? Probeer de game dan in een venster weer te geven:

1. Open de optie Beeld opnieuw.
2. Haal het vinkje weg naast Volledig scherm aan.
3. Klik op het blauwe vinkje rechts onderaan om je wijzigingen op te slaan.
4. Start De Sims 3 opnieuw op en kijk of de weergave in het venster beter werkt.

Sommige Macs hebben twee grafische kaarten. Eentje is ingebouwd in de processor en wordt voor standaard taken gebruikt en de andere wordt voor geavanceerde toepassingen als games gebruikt.

Gebruik Over deze Mac om te kijken welke grafische kaarten je hebt.

Als je Mac een speciale grafische kaart heeft, controleer dan de instellingen van je energiestandals je merkt dat je Mac vertraagt wanneer je De Sim 3 speelt.

Zo werkt het:

1. Via het Apple-menu kies je Systeemvoorkeuren.
2. Klik op Energiestand.
3. Controleer deze twee dingen:
   • Beeldopties – als je dit ziet, klik je op Betere prestatie.
     • Je zult uit moeten loggen en opnieuw op je Mac in moeten loggen om deze wijziging door te voeren.
   • Automatisch wisselen tussen videokaarten – zet dit uit om je Mac te forceren altijd de afzonderlijke grafische kaart te gebruiken.

Als je op een macOS X Yosemite of een eerdere versie speelt, kun je de bestandsbevoegdheden repareren om dit probleem op te lossen.

Volg de stappen in dit ondersteuningsartikel van Apple om het Schijfhulpprogramma op Mac uit te voeren.

Nieuwe versie van macOS onderhouden en beschermen automatisch toestemmingen voor systeembestanden dus je zou geen bestandsbevoegdheden hoeven te repareren.

1. Open Origin.
2. Klik op het Origin-menu en kies Voorkeuren of druk op ⌘, de commandotoets en komma).
   
   
   
3. Klik op Installaties en opslagbestanden en dan op het veld Door installaties bladeren.
   
   
   
4. In het zoekvenster dat wordt geopend, verwijder je alle bestanden die de Sims 3 bevatten.
5. Sluit Origin af en start het opnieuw op.
6. Start je download opnieuw en de game zal zich nu op de juiste wijze moeten installeren. 
   

We zoeken nog steeds naar de oorzaak van deze fout die sommige spelers op Mac te zien krijgen. Deze oplossingen helpen je mogelijk om het probleem op te lossen:

• Update naar de nieuwste versie van Origin.
• Reset Origin op je Mac.
• Als het gebeurt nadat je een nieuw uitbreidingspakket hebt geïnstalleerd, probeer het dan te verwijderen.
  

De systeemvereisten voor een uitbreidingspakket zijn vaak hoger dan die van De Sims 3 zelf, dus soms zal een Mac waarop de basisgame staat moeite hebben met de later toegevoegde uitbreidingen.

Als je zeker weet dat je Mac aan de vereisten voldoet en je de uitbreiding vanaf een disk hebt geïnstalleerd, probeer dan een digitaal exemplaar via Origin te installeren. Je hoeft het uitbreidingspakket niet opnieuw te kopen, verzilver je code in Origin als de uitbreiding niet in je account te zien is.

Als geen van deze oplossingen werken,  bezoek dan de Answers HQ voor oplossingsstappen en een video-uitleg.

Heb je de game bijgewerkt of de superpatcher gebruikt?

Het is het beste om te zorgen dat De Sims 3 volledig up-to-date is voordat je een uitbreidingspakket installeert. Daarna controleer je op updates voor dat uitbreidingspakket voordat een nieuw pakket probeert te installeren.

Als je via Origin speelt, wordt alles automatisch voor je bijgehouden.

• Maar als je vanaf een disk speelt,  raden we je aan om de superpatcher voor De Sims 3 te downloaden en toe te passen  voordat  je een uitbreidingspakket installeert.

Het installeren van de superpatcher na het installeren van uitbreidingspakketten veroorzaakt mogelijk geen problemen. Maar als je nog steeds problemen ondervindt met onbekende fouten en je hebt alle uitbreidingen geïnstalleerd voordat je de superpatcher gebruikte, volg dan deze stappen.

Als je dit hebt gedaan, zie je misschien geen problemen, maar als je denkt dat dit de oorzaak is van de onbekende fout, probeer dan dit:

1. Verwijder De Sims 3.
2. Installeer De Sims 3 opnieuw en werk de game bij (als je Origin gebruikt) of open de superpatcher (als je een disk gebruikt).
3. Probeer de uitbreidingspakketten dan een voor een te installeren.
   • Als je vanaf een disk speelt,  vind je hier de juiste installatievolgorde van de uitbreidingspakketten.
   • Als je Origin gebruikt, hoef je je geen zorgen over de installatievolgorde te maken.
4. Als je alles hebt geïnstalleerd en bijgewerkt, probeer De Sims 3 dan opnieuw te openen.

1. In het Zoekvenster klik je op de harde schijf (meestal Macintosh HD tenzij je hem een andere naam hebt gegeven).
2. Klik op Gebruikers en dan op je gebruikersnaam.
   • Op oudere Macs heet dit mogelijk Places.
3. Open Documenten, dan Electronic Arts en dan De Sims 3.
   
   
   
4. Verwijder deze bestanden (het is veilig om deze te verwijderen, de game bouwt ze weer op zodra je de game opent):
   • CASPartCache.package
     • (dit is de Sim creëren cache en is gemarkeerd in bovenstaande afbeelding)
   •  compositorCache.package
     • (dit is de Bouwen/Kopen cache)
   • scriptCache.package
     • (dit is mod- en aangepast materiaal cache)
   • simCompositorCache.package
     • (dit is de nieuwe Sims en skins cache)
5. Open de map Afbeeldingen en wis alle bestanden (maar bewaar de map).
6. Leeg de Prullenbak en probeer De Sims 3 opnieuw te openen.
7. Als je nog steeds hetzelfde probleem ziet, voer voorgaande stappen dan nog een keer uit, open de map World Caches en wis alle bestanden (maar bewaar de map).

Als je deze stappen hebt opgevolgd, maar nog steeds hetzelfde probleem ziet, probeer dan ook het aangepaste materiaal en de mods te verwijderen.

Aangepast materiaal en mods verwijderen

Maak een back-up van je mods en pakketten voordat je dit doet door de mappen Mods en Pakketten naar je bureaublad te kopiëren.

1. Volg bovenstaande stappen 1-5 om je cache te wissen.
2. Open de map Mods en wis alle bestanden (maar bewaar de map).
3. Open de map Pakketten en wis alle bestanden (maar bewaar de map).
4. Leeg de Prullenbak en probeer De Sims 3 opnieuw te openen.

1. In het Zoekvenster klik je op de harde schijf (meestal Macintosh HD tenzij je hem een andere naam hebt gegeven).
2. Klik op Gebruikers en dan op je gebruikersnaam.
   • Op oudere Macs heet dit mogelijk Places.
3. Open Documenten, dan Electronic Arts en dan De Sims 3.
4. Klik op de map Opslagbestanden en houd ⌘ C (commandotoets en C) ingedrukt om hem te kopiëren.
5. Ga naar je bureaublad en druk op ⌘ V (commandotoets en V) om hem daarop te plakken.
6. Geef een andere naam aan de map, zoals Sims 3 back-up bestanden bijvoorbeeld, zodat hij verschilt van de oorspronkelijke map.

Nu gaan we een ander bestand verplaatsen en hernoemen.

1. Ga terug naar de oorspronkelijke De Sims 3-map in Finder (stappen 1-3 hierboven).
2. Open de map Opslagbestanden en sleep het bestand dat eindigt op .sims3 naar je bureaublad.
3. Je zou nu nog maar één bestand in deze map moeten hebben, eindigend op .sims3.backup
4. Hernoem dit back-upbestand door de uitgang te veranderen in .sims3
   • Dit geeft je game de opdracht om tijdens het laden dit opslagbestand te gebruiken.
5. Start De Sims 3 opnieuw op en kijk of de game nu wel op de juiste manier wordt geladen.