Voordat je aanvullend materiaal voor De Sims 4 installeert, moet je er eerst voor zorgen dat de basisgame volledig is geïnstalleerd en bijgewerkt Lees onze gids voor het installeren van de basisgame De Sims 4.

Digitale pakketten worden automatisch geïnstalleerd na aanschaf. Zo niet, dan kun je ze als volgt handmatig installeren.

Digitale aankoop in de EA app

1. Start de EA app.
2. Meld je aan met je EA Account-gegevens als je hierom wordt gevraagd.
3. Open je Bibliotheek en klik op De Sims 4.
4. Klik op Add-ons om te zien welke packs/pakketten je momenteel bezit.
5. Als je een pack/pakket bezit en het niet automatisch is geïnstalleerd, klik dan op het Downloaden-icoontje.
6. Nadat de installatie is voltooid, zie je het nieuwe materiaal in de game de volgende keer dat je De Sims 4 opstart.

Een aankoop met een productcode voor de EA app installeren 

1. Start de EA app.
2. Meld je aan met je EA Account-gegevens als je hierom wordt gevraagd.
3. Open je Bibliotheek
4. Klik op Code verzilveren.
5. Voer de productcode in, klik op Volgende en dan op Bevestigen.
6. Klik op Downloaden met de EA app.

Heb je wat meer hulp nodig bij het verzilveren van je code? Lees onze gids over het verzilveren van codes voor meer informatie.

Als je een pack/pakket op schijf hebt gekocht (alleen pc)

1. Stop de disk in de speler en volg de instructies op het scherm op.
2. Voer de productcode in die op de installatiedisks staan als daarom wordt gevraagd.
3. Zodra je het pack/pakket hebt verzilverd, kun je het bekijken op de Speldetails weergeven-pagina van De Sims 4 op het tabblad Bibliotheek.
4. Nadat de installatie is voltooid, klik je op De Sims 4  en dan Spelen om de game op te starten. Het materiaal uit het pack/pakket is nu beschikbaar voor De Sims 4.

Op de EA app

Volg deze stappen om te controleren of het pack/pakket geïnstalleerd is in de EA app.

1. Open je Bibliotheek
2. Klik op de gametitel van De Sims 4
3. Selecteer Beheren.
4. Kies Add-ons beheren.
5. In het pop-up venster verschijnt een lijst met de add-ons die je bezit. Geïnstalleerde add-ons en in-game content zijn de bestanden die je bezit en al geïnstalleerd hebt.
6. Downloadbare add-ons zijn add-ons die je bezit, maar nog niet geïnstalleerd hebt.
7. Klik op het Download-icoontje voor add-ons die nog niet geïnstalleerd zijn.

• Ga naar EA Forums om een oplossing te vinden.
• Houd @EAHelp, @TheSimsDirect en @TheSims  in de gaten voor allerlei informatie, van storingen tot gamenieuws.
• Lees onze gids over het kopen van EA-games voor hulp bij het kopen van extra materiaal voor De Sims 4.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.
• Wist je dat je kunt besparen door je eigen bundel van packs/pakketten samen te stellen? Lees ons artikel om erachter te komen hoe je een bundel voor De Sims 4 kunt samenstellen en kopen.