Voordat je aanvullend materiaal voor De Sims 4 installeert, moet je er eerst voor zorgen dat de basisgame volledig is geïnstalleerd en bijgewerkt. Lees voor hulp hierover onze gids over het installeren van de basisgame De Sims 4.

Digitale pakketten worden automatisch geïnstalleerd na aanschaf. Zo niet, dan kun je ze als volgt handmatig installeren.

Digitale aankoop in de EA app voor Windows

1. Start de EA app.
2. Meld je aan met je EA Account-gegevens als je hierom wordt gevraagd.
3. Open je Bibliotheek en klik op De Sims 4.
4. Klik op Add-ons om te zien welke packs/pakketten je momenteel bezit.
5. Als je een pack/pakket bezit en het niet automatisch is geïnstalleerd, klik dan op het Downloaden-icoontje.
6. Nadat de installatie is voltooid, zie je het nieuwe materiaal in de game de volgende keer dat je De Sims 4 opstart.

Digitale aankoop op Origin voor Mac

1. Start Origin op je computer.
2. Meld je aan met je EA Account-gegevens als je hierom wordt gevraagd.
3. Ga naar Mijn gamebibliotheek.
4. Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding van de basisgame De Sims 4 en klik op Speldetails weergeven.
5. Klik op het menu Meer om toegang te krijgen tot het keuzemenu met extra content.
6. Klik op Expansion Packs, Game Packs of Accessoirespakketten om te zien welk extra materiaal je momenteel bezit.
7. Zoek het pack/pakket dat je nodig hebt uit de lijst en klik op Downloaden.
8. Nadat de installatie is voltooid, klik je op De Sims 4 en dan op Spelen om de game op te starten. Het materiaal uit het pack/pakket is nu beschikbaar voor De Sims 4.

Een aankoop met een productcode voor de EA app installeren op de pc

1. Start de EA app.
2. Meld je aan met je EA Account-gegevens als je hierom wordt gevraagd.
3. Open je Bibliotheek
4. Klik op Code verzilveren.
5. Voer de productcode in, klik op Volgende en dan op Bevestigen.
6. Klik op Downloaden met de EA app.

Een aankoop met een productcode installeren voor Origin op een Mac

1. Start Origin op je computer.
2. Meld je aan met je EA Account-gegevens als je hierom wordt gevraagd.
3. Klik op het menu Games bovenin het scherm.
4. Kies in het keuzemenu de optie Productcode verzilveren.
5. Voer de productcode in en klik op Volgende.
6. Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding van de basisgame De Sims 4 en klik op Speldetails weergeven.
7. Klik op tabblad Expansion Packs, Game Packs of Accessoirespakketten, afhankelijk van het pack of pakket dat je gekocht hebt.
8. Zoek het pack/pakket dat je wilt installeren en klik op Downloaden.
9. Nadat de installatie is voltooid, klik je op De Sims 4 en dan Spelen om de game op te starten. Het nieuwe materiaal van je pack/pakket is nu beschikbaar in de game.

Heb je wat meer hulp nodig bij het verzilveren van je code? Lees onze gids over het verzilveren van codes voor meer informatie.

Als je een pack/pakket op schijf hebt gekocht (alleen pc)

1. Stop de disk in de speler en volg de instructies op het scherm op.
2. Voer de productcode in die op de installatiedisks staan als daarom wordt gevraagd.
3. Zodra je het pack/pakket hebt verzilverd, kun je het bekijken op de Speldetails weergeven-pagina van De Sims 4 op het tabblad Bibliotheek.
4. Nadat de installatie is voltooid, klik je op De Sims 4  en dan Spelen om de game op te starten. Het materiaal uit het pack/pakket is nu beschikbaar voor De Sims 4.

De EA app voor Windows

Volg deze stappen om te controleren of het pack/pakket geïnstalleerd is in de EA app.

1. Open je Bibliotheek
2. Klik op de gametitel van De Sims 4
3. Selecteer Beheren.
4. Kies Add-ons beheren.
5. In het pop-up venster verschijnt een lijst met de add-ons die je bezit. Geïnstalleerde add-ons en in-game content zijn de bestanden die je bezit en al geïnstalleerd hebt.
6. Downloadbare add-ons zijn add-ons die je bezit, maar nog niet geïnstalleerd hebt.
7. Klik op het Download-icoontje voor add-ons die nog niet geïnstalleerd zijn.

Op Origin voor Mac

Volg deze stappen om te controleren of het pack/pakket geïnstalleerd is op Origin.

1. Selecteer de gametegel van De Sims 4.
2. Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding van de basisgame De Sims 4 en klik op Speldetails weergeven.
3. Klik op het menu Meer om toegang te krijgen tot het keuzemenu met extra content.
4. Afhankelijk van het pack/pakket dat je geïnstalleerd hebt, klik je op het tabblad Expansion Packs, Game Packs of Accessoirespakketten.
5. Zoek het pack/pakket dat je geïnstalleerd hebt.
6. Als er Spelenof Details staat met een icoontje Geïnstalleerd ernaast, dan betekent dit dat het pack/pakket geïnstalleerd is en klaar is om te spelen.

• Ga naar EA Forums om een oplossing te vinden.
• Houd @EAHelp, @TheSimsDirect en @TheSims  in de gaten voor allerlei informatie, van storingen tot gamenieuws.
• Lees onze gids over het kopen van EA-games voor hulp bij het kopen van extra materiaal voor De Sims 4.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.
• Wist je dat je kunt besparen door je eigen bundel van packs/pakketten samen te stellen? Lees ons artikel om erachter te komen hoe je een bundel voor De Sims 4 kunt samenstellen en kopen.