Bekijk onze systeemvereisten om er zeker van te zijn dat je kunt spelen.

Lees onze installatiehandleiding voor De Sims 4 voor hulp bij het installeren van de game.

Als je een pc-disk hebt van de game:

Denk eraan dat De Sims 4 voor Mac alleen digitaal is uitgebracht. De installatieschijven in de verpakking van in de winkel gekochte edities van De Sims 4 zijn niet compatibel met Mac. Spelers die een pc-versie gekocht hebben, kunnen wel de code in de verpakking verzilveren om via de EA app toegang te krijgen tot de Mac-versie.

1. Download de EA app.
2. Creëer een EA-account of meld je aan met een bestaand EA-account. Je hebt een account nodig om De Sims 4 te kunnen spelen.
3. Selecteer Account > Code inwisselen.
4. Voer je productcode in. Die kun je vinden in de verpakking of op het boekje.

De Sims 4 zal gedownload worden naar je EA app-bibliotheek. Na het downloaden kun je De Sims 4 opstarten en beginnen met spelen.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je onze gids voor het inwisselen van productcodes en ons artikel over het installeren van schijven bekijken.

Opgeslagen spelbestanden overzetten van pc naar Mac

1. Open allereerst Mijn computer op je pc en open de map Documenten.
2. Ga naar de map Electronic Arts en open daarin de map De Sims 4.
3. Kopieer de volledige map 'saves' naar een externe schijf of USB-stick.
4. Sluit dezelfde externe schijf of USB-stick aan op je Mac.
5. Open Finder op je Mac, ga naar Documenten, Electronic Arts en vervolgens naar De Sims 4.
6. Kopieer de map 'saves' van de externe schijf of USB-stick naar de map De Sims 4 op je Mac.
   • Als er zich al een map 'saves' in de map De Sims 4 bevindt, kun je die verwijderen of een andere naam geven. Door de bestaande map 'saves' op je Mac een andere naam te geven, kun je die later nog gebruiken.
   • De map van De Sims 4 wordt alleen weergegeven in je documenten nadat je de game voor het eerst hebt gespeeld.

Als je hiermee klaar bent, kun je De Sims 4 op je Mac openen. Je kunt je opgeslagen spellen nu gewoon laden.

Content voor installatie-uitbreidingen overzetten naar Mac

1. Meld je bij Origin aan met hetzelfde account dat je gebruikt om De Sims 4 te spelen op pc. Je hebt een account nodig om De Sims 4 te kunnen spelen.
2. Open je Bibliotheek en selecteer De Sims 4.
3. Selecteer Overzicht > Beheer > Extra's beheren.

Vanaf hier kun je alle beschikbare extra content downloaden en installeren voor de Mac-versie van De Sims 4.

Weergaveproblemen voor De Sims 4 op Mac

De meeste weergaveproblemen kunnen opgelost worden door het formaat van het venster aan te passen of door weergave in venster te gebruiken met behulp van Command + Control + F.

Als je gebruikmaakt van een Retina Display, kun je beter niet tegelijkertijd naar de Retina-modus schakelen en de resolutie aanpassen.

Beschikbaarheid van hulpmiddelen voor video-opname

Het onderdeel voor video-opnamen binnen de game wordt niet ondersteund voor Mac.

• Ga naar EA Forums om hulp te krijgen van andere spelers en te chatten met de community.
• Volg @EAHelp, @TheSimsDirect en @TheSims voor allerlei informatie, van storingen tot nieuws over games.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor video-walkthroughs en gidsen.