Kom te weten hoe je hulp kunt krijgen en je spelers-ID kunt vinden in De Sims Mobile We hebben je spelers-ID nodig als je ooit geen toegang meer hebt tot je spel.
Als je vast komt te zitten tijdens het spelen van De Sims Mobile, kun je het best rechtstreeks vanuit het spel contact met ons opnemen. Volg de stappen hieronder om dat te doen.
- Volg @EAHelp op X (voorheen Twitter) om te controleren of we een oplossing voor je probleem hebben.
- Denk je dat je spelvoortgang kwijt bent? Ga na of je je voortgang kunt herstellen.
- Als je geen toegang meer hebt tot je spel, hebben we je spelers-ID nodig wanneer je contact met ons opneemt via EA Help.
In-game om hulp vragen
Hulp krijgen in De Sims Mobile.
- Tik op het pijltje aan de rechterkant van het spelscherm.
- Tik op het tandwielicoontje Instellingen.
- Tik op Hulp & Over.
- Tik op Help om EA Help te bezoeken.
Je spelers-ID opzoeken
Je spelers-ID bekijken in laadscherm
Je ziet je spelers-ID rechts bovenin het eerste laadscherm als je het spel opstart.
Je spelers-ID vinden op Facebook
Volg deze stappen om je spelers-ID te vinden als je al in het spel bent.
- Tik op het pijltje aan de rechterkant van het spelscherm.
- Tik op het tandwielicoontje Instellingen.
- Tik op Hulp & Over.
- Tik op Over.
- Je vindt je spelers-ID onder Version. Maak een schermafdruk of schrijf je spelers-ID op. Je hebt je spelers-ID nodig als je ooit geen toegang meer hebt tot je spel.
Als je hulp nodig hebt omdat je geen toegang meer hebt tot je spel of omdat je je apparaat niet meer hebt, ga dan naar deze pagina en kies een van de beschikbare opties om contact op te nemen met een adviseur. Om je te kunnen helpen, hebben we je spelers-ID nodig. Als we die niet hebben, kunnen we je account niet vinden.
Had je iets aan dit artikel?
0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.
