Dette må du gjøre om du har opprettet en ny EA-konto ved uhell

Hvis du har opprettet en ny EA-konto, men har alle spillene dine på den første, kan du bytte e-postadresse på EA-kontoen du har alle spillene dine på.

1. Opprett en ny e-postadresse som kan brukes  som midlertidig plassholder. Dette frigjør e-postadressen på den nye EA-kontoen du opprettet.
   • Du kan bruke en gratis e-posttjeneste til å opprette en e-postkonto, som Google, Microsoft eller Yahoo.
   • Har du allerede en annen e-postadresse? Du kan bruke den i stedet.
2. Logg på den nye, dupliserte EA-kontoen.
3. Oppdater e-postadressen til den nye du opprettet tidligere på Kontoinformasjon-fanen.
   • Hvis du får  en feilmelding som sier at e-posten er ugyldig når du prøver å endre den, kan det hende at e-postadressen allerede er i bruk på en annen konto. Prøv å logge på den kontoen i stedet eller bruk en annen e-post.
4. Logg på den første EA-kontoen med alle spillene dine og bytt e-postadresse til hovedadressen din.

Etter at du har oppdatert e-postadressen din, sender vi deg en e-post der du må bekrefte den. Klikk på lenken i e-posten for å bekrefte endringen.

Hvis du har en Star Wars™: The Old Republic™-konto som bruker den samme e-posten som EA-kontoen din, må du godta byttet av e-postadresse. Sjekk e-posten for mer informasjon og følg veiledningen nedenfor.  Les mer om hvordan Star Wars™: The Old Republic™-kontoen din er knyttet til EA-kontoen din.

Tips: Vi anbefaler å bruke en e-postadresse som du alltid har tilgang til. Private e-postdomener, som e-postadresser du får fra skole eller jobb, kan utløpe når du slutter der.

Er noen av spillene dine på en annen EA-konto? Hvis du logger inn og ikke ser spillene dine eller en av de tilknyttede plattformkontoene dine, har du sannsynligvis det.

Kan jeg slå sammen EA-kontoene mine?

Vi skulle gjerne hjulpet deg med å slå sammen kontoene dine til én med alle spillene dine, men det er ikke alltid like lett.

Alle dataene (inkludert lagringsfiler og prestasjoner) du har på kontoen din fra spillene våre lagres i nettskyen vår. Skyen er knyttet til EA-kontoen din. Hvis du flytter et spill fra en konto til en annen, kan du spille spillet – men dataene forblir koblet til den andre EA-kontoen, og det samme gjelder skylagringene dine.

Du kan ikke selv flytte spillene eller plattformkontoene dine over til en annen konto. Hvis du bestemmer deg for å slå sammen kontoene dine, kan du ta kontakt med oss.

Hva er en nettsky?

Du kan lagre fremdriften din i skyen vår med noen av spillene våre. Det vil si at du får tilgang til spillene og lagringsfilene fra andre datamaskiner eller konsoller, så lenge du er logget på kontoen din. Hvis vi flytter spillet fra en konto til en annen, mister du tilgangen til lagringsfilene dine i skyen.

• Spill kan ikke overføres hvis en av kontoene har en form for utestengelse. Dette inkluderer utestengelser for en plattformkonto, et spill eller hele kontoen.
• Spill som er vurdert PEGI 16, 18 eller ESRB M kan vi ikke flytte til barnekontoer.
• Vi kan heller ikke overføre spill fra en barnekonto til en voksenkonto hvis et barn skal spille det. Hvis barnet ditt vil spille spillet selv, må det bli værende på barnekontoen.