Se denne videoveiledningen for å finne ut hvordan du kjøper EA-spill på ea.com/no.
Bruk videoguiden vår for å finne ut hvordan du kjøper spill i EA app, eller følg disse trinnene:
Hvis det bare er én versjon av spillet som er tilgjengelig, velger du Kjøp.
EA app tilbyr en raskere og mer pålitelig tjeneste, og er det beste stedet å spille spillene våre på. Den er tilgjengelig for alle spillere som bruker macOS Catalina eller nyere. Hvis mulig, oppgrader fra Origin til EA app.
Husk at enhetens mulighet til å oppgradere til et nyere macOS avhenger av Mac-modellen din. Før du oppgraderer, må du sjekke om Mac-enheten din er kompatibel med macOS-et som kreves for EA app.
Hvis du bruker en eldre Mac-enhet og ikke kan oppgradere til minst macOS Catalina eller nyere, bør du fortsette å bruke Origin for å spille EA-spill.
Følg disse stegene for å kjøpe spillet i Origin:
Om du har en promokode, klikk på Oppgi promokode, skriv inn koden i feltet og velg Send.
Vi sender deg en e-postbekreftelse for kjøpet. Hvis du har problemer med å finne den, kan du sjekke søppelposten.
Får du ikke til å kjøpe? Se tips for de vanligste betalingsproblemene og hvordan du løser dem.
Hvis du forhåndsbestilte spill i EA app, ser du dem ikke i ordrehistorikken før de lanseres. Sjekk ordrehistorikken din på nett for å se disse kjøpene.
Slik ser du EA-ordrehistorikken og statusinformasjon.
Du kan bruke rapporten for familieaktivitet for å se ordrehistorikken til tenåringen eller barnet ditt, men du må først koble EA-voksenkontoen din til deres.
Enkelte betalingsmåter kan ikke brukes for å kjøpe bestemte spill, virtuelle valutaer eller nedlastbart innhold.
Betalingsmåter varierer basert på sted og valuta. Avhengig av hvor i verden du er, kan du betale for kjøpet med betalingsmåter som:
Merk:
Enkelte betalingsmåter kan ikke refunderes. Hvis du kjøper noe med en betalingsmåte som ikke kan refunderes, kan vi ikke hjelpe deg med refusjon.
Når du kjøper noe hos oss, må du være sikker på at du vil bruke betalingsmåten om den ikke kan refunderes.
Betalingsmåter som ikke kan refunderes inkluderer:
Løs inn et EA-gavekort på EA-kontoen din for å aktivere lommeboken. Du kan bruke lommeboken til å kjøpe spill, spillinnhold og EA Play-medlemskap.
EA-lommebøker kan ha et maks beløp som avhenger av regionen du bor i:
Hvis du har kapital i EA-lommeboken, men ikke nok til å dekke hele ordretotalen, kan du bruke en annen betalingsmetode til å utføre kjøpet.
Påse at du har nok midler i EA-lommeboken til å dekke hele kostnaden for EA Play og forhåndsbestillinger, ellers må du bruke en annen betalingsmåte.
Kredittkortet belastes dagen etter kjøpet. Gjeldende skatter legges til prisen når du legger inn bestillingen.
Har du forhåndsbestilt spillet ditt? Se artikkelen vår om forhåndsbestillinger for å se når du vil bli trukket.
I tillegg vil du kanskje se en liten transaksjon på kontosammendraget ditt innen en dag eller to etter forhåndskjøp eller oppdatering av den lagrede betalingsmåten din.
Dette er midlertidige transaksjoner som brukes for å verifisere betalingsinformasjonen, som kalles forhåndsgodkjenningstrekk. Disse refunderes automatisk innen syv virkedager.
Avhengig av banken din, finnes det noen andre grunner til hvorfor du kan se et lite gebyr knyttet til kjøpet ditt
Disse gebyrene kommer ikke fra oss, og vi kan ikke hjelpe deg med dem. Ta kontakt med banken din eller kredittkortselskapet ditt for å lære mer om slike gebyrer.
Har du kjøpt feil spill, utvidelse eller nedlastbart innhold?
Du finner ordrenummeret ditt i e-postkvitteringen du mottok eller i ordrehistorikken din.
Når du har funnet ordrenummeret, følger du trinnene nedenfor for å få en rådgiver til å endre bestillingen:
Vil du heller bli refundert? Du kan sjekke om kjøpet kvalifiserer for refusjon ved å bruke «Be om refusjon»-verktøyet vårt.
Følg disse tipsene for å påse at du skriver inn betalingsinformasjonen riktig.
*Av sikkerhetsmessige grunner kan ikke rådgiverne våre oppdatere betalingsinformasjonen for deg.
