Følg disse stegene for å gjenskape et problem du har, slik at du kan finne ut om problemet er med enheten eller kontoen din.
For å hjelpe deg med å feilsøke problemet ytterligere, kan det være nyttig å prøve å gjenskape problemet. Du kan følge trinnene nedenfor for først å feilsøke et problem på egen hånd.
Før du begynner
- Prøv å starte spillet og enheten på nytt.
- Sjekk serverstatusen for eventuelle problemer.
Hvis du har en ekstra enhet
- Logg på kontoen din på den andre enheten.
- Hvis du får logget inn, har du et problem med den opprinnelige enheten din. Du må feilsøke den.
- Hvis du ikke kan logge inn, har du et problem med kontoen. Noter datoen og tidspunktet du fant problemet.
Hvis du ikke har en ekstra enhet
- Opprett en konto du vil teste med. Hvis du allerede har en ekstra konto, kan du bruke den i stedet.
- Logg inn med den nye testkontoen eller den ekstra kontoen.
- Hvis du kan logge inn, er det et problem med hovedkontoen din. Noter datoen og tidspunktet du fant problemet.
- Hvis du ikke kan logge på, har du et problem med den opprinnelige enheten din. Du må feilsøke den.
Bruk disse artiklene til å opprette en ny konto for testing.
Datamaskin
Plattform
Mobil
Var denne artikkelen nyttig?
0% av 0 spillere synes denne artikkelen var nyttig.
Ikke det du så etter?
Prøv å søke på nytt.
