Som forbruker har du visse lovbestemte garantirettigheter under lokal lovgivning i henhold til kjøp. Dette er dine juridiske forbrukerrettigheter. Disse kan gjøre det mulig å be om reparasjon, delvis refusjon eller full refusjon, eller erstatning for et defekt EA-spill eller andre produkter fra forhandleren (inkludert digitalt innhold fra EA) du har kjøpt produktet fra.
Hvis du vil ha mer informasjon om regionen din, kan du se nedenfor. Om ikke kan du finne ut mer om refusjon og EAs Great Game-garanti. Great Game-garantien kommer i tillegg til dine lovbestemte forbrukerrettigheter.
Våre varer og tjenester kommer med garantier som ikke kan utelukkes i henhold til den australske forbrukerloven. For store feil med tjenesten har du rett til:
Du har også rett til å velge refusjon eller erstatning for store feil med varer. Hvis en feil med varene eller en tjeneste ikke utgjør en stor feil, har du rett til å få feilen utbedret innen rimelig tid. Hvis dette ikke gjøres, har du rett til refusjon for varene og å kansellere kontrakten for tjenesten og få refusjon av eventuelle ubrukte deler. Du har også rett til å bli kompensert for andre fornuftige forutsigbare tap eller skader fra en feil i varene eller tjenesten.
Disse rettighetene gjelder både fysiske spill og spill som lastes ned digitalt.
Disse lovbestemte rettighetene kan ikke frafalles i henhold til den australske forbrukerloven. Mer informasjon om dine rettigheter i henhold til forbrukergarantien oppført i den australske forbrukerloven finner du her på nettstedet for Australian Competition & Consumer Commission.
Som forbruker har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk. I en periode på to år (eller lenger for innhold fra digitale livetjenester) skal den fysiske platen, og det digitale innholdet, som kan bli oppdatert fra tid til annen, være uten materielle defekter. Dette er dine juridiske rettigheter og de lar deg be om reparasjon, delvis refusjon eller en full refusjon eller erstatning for et defekt EA-spill eller andre tilbud fra forhandleren du har kjøpt produktet fra.
For mer utfyllende informasjon, kan du besøke forbrukernettstedet i landet ditt:
Som en forbruker i Frankrike har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk. Dette er dine juridiske rettigheter og de lar deg be om reparasjon, delvis refusjon eller en full refusjon eller erstatning for et defekt EA-spill eller andre tilbud fra forhandleren du har kjøpt produktet fra.
Forbrukeren har en periode på to år fra leveransedatoen for det digitale innholdet eller tjenesten for å oppnå implementering av den juridiske garantien for overholdelse i tilfelle mangel på overholdelse. I løpet av en periode på ett år fra leveransedatoen er forbrukeren kun påkrevd å etablere eksistensen av mangel på overholdelse og ikke datoen for når den oppstod.
I løpet av en periode på ett år fra leveransedatoen er forbrukeren kun påkrevd å etablere eksistensen av mangel på overholdelse og ikke datoen for når den oppstod.
Den juridiske garantien for overholdelse innebærer en forpliktelse til å tilby alle oppdateringer som er nødvendige for å opprettholde det digitale innholdet eller tjenesten.
Den juridiske garantien for overholdelse gir forbrukeren en rett til at det digitale innholdet eller den digitale tjenesten overholdes, uten unødig forsinkelse etter forespørsel, og uten kostnad og større ulemper for forbrukeren.
Forbrukeren kan få en prisreduksjon ved å beholde det digitale innholdet eller den digitale tjenesten, eller terminere kontrakten ved å få full refusjon ved å avsi seg det digitale innholdet eller den digitale tjenesten, hvis:
Forbrukeren har også rett til en reduksjon i pris eller til å heve kontrakten der mangelen på overholdelse er så alvorlig at den rettferdiggjør umiddelbar reduksjon i pris eller heving av kontrakten. I slike tilfeller er forbrukeren ikke forpliktet til å be om at det digitale innholdet eller tjenesten overholdes på forhånd.
I tilfeller der mangelen på overholdelse er mindre, har forbrukeren kun retten til å kansellere kontrakten dersom kontrakten ikke dekker betalingen av en pris.
Enhver periode der det digitale innholdet eller tjenesten ikke er tilgjengelig, med det formål å oppdatere det til å overholde, suspenderes garantien som forblir gjeldende frem til det digitale innholdet eller tjenesten igjen overholder forventningene.
Rettighetene nevnt ovenfor er resultatet av anvendelsen av artiklene L. 224-25-1 til L. 224-25-31 i forbrukerloven.
Enhver profesjonell som hindrer gjennomføringen av den juridiske garantien for overholdelse i dårlig tro er ansvarlig for en privat bot på opptil 300 000 EURO, som kan økes til 10 % av gjennomsnittlig årlig omsetning (artikkel L. 242-18-1 av den franske forbrukerloven).
Forbrukerne drar også nytte av den juridiske garantien mot skjulte defekter i artikler 1641 til 1649 i den franske sivilloven, i en periode på to år etter oppdagelsen av defekten. Denne garantien gir forbrukeren rett til en prisreduksjon hvis det digitale innholdet eller tjenesten beholdes, eller til full refusjon i bytte mot å avstå fra det digitale innholdet eller tjenesten.
Som en forbruker i Japan har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk for defekte varer og/eller tjenester. Kontakt forhandleren som solgte deg EA-spillet eller andre fysiske medier.
Som forbruker i Sør-Korea, hvis det digitale innholdet du har kjøpt har feil eller defekter, kan du i henhold til loven kreve refusjon innen en av de gitte tidsperiodene, alt etter hvilken som utgår først:
Du har ikke krav på refusjon om
Du kan ha enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk for fysiske varer med defekter. Kontakt forhandleren som opprinnelig solgte deg EA-spillet eller andre typer tilbud på fysiske medier.
Mer informasjon om hva Great Game-garantien er finner du her.
Som en forbruker i Mexico har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk. Dette er dine juridiske rettigheter og de lar deg be om reparasjon, delvis refusjon eller en full refusjon eller erstatning for et defekt EA-spill eller andre tilbud fra forhandleren du har kjøpt produktet fra.
For mer utfyllende informasjon, kan du besøke det meksikanske forbrukernettstedet.
Som forbruker i Sveits har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk. Dette er dine juridiske rettigheter og de lar deg be om reparasjon, delvis refusjon eller en full refusjon eller erstatning for et defekt EA-spill eller andre tilbud fra forhandleren du har kjøpt produktet fra.
For mer utfyllende informasjon, kan du besøke det sveitsiske forbrukernettstedet.
Som en forbruker i Taiwan har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk for defekte varer og/eller tjenester.
Kontakt forhandleren som solgte deg EA-spillet eller andre fysiske medier.
Som en forbruker i Storbritannia har du enkelte lovbestemte rettigheter i henhold til ditt lokale lovverk. I en periode på to år (eller lenger for digitalt livetjeneste-innhold), skal den fysiske platen, og det digitale innholdet som kan oppdateres fra tid til annen, være uten materielle defekter. Dette er dine juridiske rettigheter og de lar deg be om reparasjon, delvis refusjon eller en full refusjon eller erstatning for et defekt EA-spill eller andre tilbud fra forhandleren du har kjøpt produktet fra.
For mer utfyllende informasjon, kan du besøke nettstedet for folkerådet.
Vi garanterer overfor den opprinnelige kjøperen av dette EA-produktet at produktet er fri for defekter i både materiale og utførelse i 90 dager fra og med kjøpsdatoen.
Hvis produktet er funnet å være defekt i løpet av disse 90 dagene, bes du returnere det til den opprinnelige forhandleren sammen med kjøpsbevis.
Denne garantien gjelder ikke for spillets plate om den har blitt skadet av deg grunnet et uhell, feilaktig bruk eller overdreven bruk.
Vi er ikke ansvarlig for skader som er forårsaket av oppbevaring, bruk eller feil i produktet. Dette inkluderer skade på eiendom, og så langt loven tillater det, personskader, også om vi har blitt varslet om muligheten for slike skader. Noen jurisdiksjoner tillater ikke begrensninger på hvor lenge en implisitt garanti varer, så begrensningene nevnt ovenfor gjelder kanskje ikke for deg. I slike jurisdiksjoner vil vårt ansvar være begrenset så langt loven tillater det. Denne garantien gir deg spesifikke rettigheter. Du kan også ha rettigheter som varierer mellom jurisdiksjoner.
