Svake passord er enkle å gjette. Bruk tipsene våre til å lage et mer komplekst passord:
Slå på påloggingsbekreftelse via EA-kontoens meny for sikkerhetsinnstillinger.
Innloggingsbekreftelse kan bidra til å forhindre at andre enn du får tilgang til EA-kontoen din. Når du prøver å få tilgang til kontoinformasjonen din eller logger på bestemte EA-spill og -tjenester fra en ny enhet, blir du bedt om en bekreftelseskode.
Vi kan sende kodene per e-post eller SMS. Den raskeste måten å få koden på er ved å bruke App Authenticator.
Skriv ned sikkerhetskopikodene etter at du har konfigurert påloggingsbekreftelse. Oppbevar kodene på et trygt sted.
Pålitelige enheter er en ypperlig måte for å komme i gang med spillene raskt, og de bidrar også til å sørge for at kontoen din forblir din. Ved å logge på pålitelige enheter vet du hvor og når du har brukt kontoen din.
Listen over pålitelige enheter for kontoen din samles etter at du slår på innloggingsbekreftelse. Ingen enheter anses som pålitelige hvis du ikke har slått på påloggingsbekreftelse.
Og for å sikre at de pålitelige enhetene er trygge:
Når vi snakker om pålitelige enheter, mener vi vanligvis enheter som du eier og administrerer. Det kan også være enheter som du spiller på et sted der du kjenner og stoler på eieren.
Hvis du logger på EA-kontoen din for å spille på en internettkafé eller et annet sted der mange bruker samme enhet, må du være oppmerksom på at andre kan ha installert programvare som du ikke vet om på enheten. Det kan være alt fra tasteregistrering som kan sette kontosikkerheten din i fare, til jukseprogrammer som kan få deg utestengt eller suspendert fra spillet. Når du logger på EA-kontoen fra en slik enhet, spiller du på egen risiko.
Med en sekundær e-postadresse kan du tilbakestille passordet ditt hvis du låses ute fra EA-kontoen og den primære e-postadressen din.
Hvis du gir noen passordet eller annen informasjon om kontoen din, setter du kontoen din i fare. Bidra til å holde kontoen trygg ved å være den eneste som har tilgang til den.
Ikke sikker på om det er ekte eller nettsvindel? Sjekk ut tipsene om hvordan du unngår nettsvindel og vanlig svindel.
Det er ingen unntak til denne regelen. Selv om du mottar en e-post som tilsynelatende kommer fra oss, er det svindelforsøk om den ber om kontoinformasjonen din.
Hvis du mottar en privat melding på forumene som spør deg om kontoinformasjonen din, er den ikke fra oss. Svindlere bruker ofte navn som virker pålitelige, som «EA-administrator» eller «EA-utvikler».
Vi blir aldri å be deg om kontoinformasjon. Hvis du mottar en melding som dette, rapporterer du den til en av forumets moderatorer.
Hvis du får en privat melding via konsollens meldingssystem hvor avsenderen hevder å være fra EA, så er den falsk. Vi kommer aldri til å kontakte deg gjennom konsollens meldingssystem av noen som helst grunn, så ikke del informasjon. Rapporter detaljene i meldingen via Xbox Live og PlayStation™Network.
Hvis innlegget ditt på sosiale medier får svar fra noen som ber deg om å bruke tjenestene sine til å gjenopprette EA-kontoen din – noen ganger mot et gebyr – er det ikke oss. Dette er en vanlig måte å stjele informasjon på. Selv om disse «ekspertene» hevder at de kan hjelpe deg, er dette helt feil. Hvis du deler påloggingsinformasjonen din med noen, settes nettkontoene dine i fare.
Det eneste stedet for å få hjelp med kontoen din er gjennom help.ea.com/no. Alle andre nettsteder eller kontoer på sosiale medier som ikke er EAs er ikke legitime.
Her har du noen ekstra tips om nettsikkerhet:
Offentlige datamaskiner: Hvis du logger deg inn fra en offentlig datamaskin, eksempelvis på en skole eller kafé, bør du dobbeltsjekke at kontoinformasjonen din ikke lagres av nettleseren. Slett hurtigbufferen til nettleseren etter at du har logget deg ut.
Mange nettlesere har innebygde filter mot informasjonssvindel. Disse nettleserverktøyene og -programtilleggene stopper ikke alle svindelnettsider, men de kan hjelpe deg å unngå nettsteder som prøver å installere skadelig programvare på datamaskinen.
Virus og skadevare kan være skadelig for kontosikkerheten, og kan gi andre tilgang til brukernavn, passord og annen viktig informasjon relatert til kontoen.
Du kan beskytte deg mot skadelig programvare og virus ved å følge tipsene nedenfor.
Vær forsiktig når du deler informasjonen din med andre. Selv deling av skjermbilder fra spillet ditt på sosiale medier kan avsløre personlig informasjon du ikke mente å offentliggjøre.
Hvis du tror du har oppgitt informasjonen din til en svindelside ved et uhell, må du umiddelbart bytte passord. Det er sannsynlig at kontoen din er utsatt for et sikkerhetsbrudd, men du kan fortsatt ha tid til å redde den.
Ta kontakt med oss ved å følge disse trinnene.
Sørg for å gi oss så mye informasjon som mulig. Teamet vårt vil spesielt trenge informasjon om hvilke gjenstander (om noen) du har mistet, samt datoen og tidspunktet du mistet dem. Du kan nå en EA-rådgiver for å få hjelp, selv om du ikke får tilgang til kontoen din.
