Tror du kontoen din ble hacket? Følg trinnene våre for å sikre kontoen din på nytt, før du kontakter oss.
Gå til Min utestengelseshistorikk for å se mer informasjon om, og eventuelt klage på, dine aktive låste kontoer, utestengelser og suspensjoner.
Ta kontakt hvis du mener at den låste kontoen, utestengelsen eller suspensjonen av EA-kontoen (eller en av de tilkoblede plattformkontoene) ble gjort med en feil:
Vi utestenger spillere som bryter med vår brukeravtale. Hvis EA-kontoen din er låst, utestengt eller suspendert, for et bestemt spill eller for enheten din, varsler vi deg med en e-post. Sjekk e-posten din for å få mer informasjon. Du kan få en melding fra ea@e.ea.com. Dette er en av våre offisielle e-postkontoer, så sørg for å legge den til i kontaktlisten din.
FIFA-spillere: Husk å følge retningslinjene våre for FUT Coins og Points og kjenn til FIFA-reglene, så kontoen din ikke blir utestengt eller suspendert.
EAs retningslinjer for positiv spilling ligger i kjernen av reglene våre. Atferdsreglene våre i brukeravtalen forventer at spillerne ikke:
Vi ønsker å hjelpe alle våre spillere så effektivt som mulig, så sørg for at du bare kontakter oss med ekte problemer. Å krangle om en suspensjon eller utestengelse når du bryter reglene, er ikke fair play. Les gjennom reglene og kontakt oss hvis du fortsatt mener at du ikke har brutt dem.
Legg til denne informasjonen i saksbeskrivelsen:
Sjekk artikkelen Slik fungerer EAs utestengelser og suspensjoner for å få mer informasjon om hva som skjer med kontoen din og hva du kan gjøre med det.
