Uvanlig aktivitet kan være relatert til problemer som nettsvindel, bruk av svake passord, innlogging fra delte tilkoblinger eller bruk av samme passord på flere nettsteder. Når vi ser aktivitet som virker uvanlig, låser vi kontoen din ved å tilbakestille passordet ditt for å holde din personlige informasjon og dine spill trygge.

Og ingen grunn til bekymring, alle kjøpene og framdriften er der fortsatt. Vi bidrar bare til å holde ting trygt for å unngå at andre får tilgang til dem.

For å logge inn på kontoen din og bruke nettfunksjonene i spillene våre må du tilbakestille passordet ditt.

• Spiller du på konsoll? Du burde se en QR-kode. Skann koden med telefonen eller nettbrettet for å bli tatt til siden for tilbakestilling av passord. Etter tilbakestillingen kan du logge på konsollen igjen.
• Starte spillene dine i EA app? Vi har lagt til en kobling til tilbakestillingssiden for passord. Etter at du har tilbakestilt passordet, kan du logge på kontoen igjen.
• Hvis du ikke lenger har tilgang til e-posten du brukte til å opprette EA-kontoen din, kan du prøve disse tipsene for å få tilgang til kontoen igjen.

Vi anbefaler på det sterkeste at du slår på påloggingsbekreftelse for å sikre EA-kontoen din fullt ut. Dette kontrollerer nye og ukjente enheter når du logger inn. Vi anbefaler også å velge et unikt passord for EA-kontoen din.

For flere tips om hvordan du holder kontoen din sikker, kan du lese vår artikkel om kontosikkerhet og sikkerhet.