• Når du kansellerer, beholder du tilgangen til alle medlemskapsfunksjonene frem til slutten av medlemskapsperioden. Når medlemskapsperioden avsluttes, vil du ikke lenger ha tilgang til spillene i The Play List.
• Hvis medlemskapet ditt utløper eller du kansellerer det, kan du ikke spille spill som er tilgjengelige med EA Play, med mindre du har kjøpt dem separat eller aktiverer medlemskapet på nytt.
• Du beholder spillfremdriften så lenge du ikke manuelt sletter lagringsfilene. Hvis du blir med i EA Play igjen etter å ha kansellert eller kjøpt spillene separat, kan du fortsette fra der du slapp neste gang du spiller.
• Hvis du kansellerer medlemskapet eller det utløper, beholder du alle kjøp du har gjort med medlemsrabatten på 10 %.
• Sjekk vilkårene for EA Play for å få mer informasjon.

Slik kansellerer du EA Play eller EA Play Pro i EA app

1. Gå til EA-kontoen din og logg på med EA-kontoen du brukte til å bli med i EA Play.
2. Velg Abonnementer og medlemskap-fanen og EA Play.
3. I Ditt medlemskap-delen velger du Kanseller medlemskapet.
4. På den nye nettlesersiden som åpnes velger du Kanseller medlemskap.

Hvis du kansellerer før medlemskapsperioden avsluttes, kan du fortsette å bruke EA Play-medlemskapet frem til neste faktureringsdato, som er oppført under Faktureringsinformasjon i EA Play-fanen.

Betalingsmåten din for EA Play fjernes ikke før neste faktureringsdato. Du vil ha muligheten til å omgjøre kanselleringen frem til den datoen.

For å bli med i EA Play igjen, gå til EA Play-nettstedet og velg Bli med nå.

Slik kansellerer du EA Play på PC via Steam eller Epic

Hvis du ble med i EA Play via Steam eller Epic, må du kontakte Steams kundestøtte eller Epics kundestøtte direkte for å kansellere EA Play-medlemskapet ditt på PC.

1. Logg på PlayStation®-kontoen din.
2. Velg Abonnement.
3. Velg Slå av automatisk fornyelse ved siden av EA Play-medlemskapet.

Du kan be PlayStation®-kundestøtten om å kansellere medlemskapet hvis du vil stoppe EA Play med øyeblikkelig virkning, men du vil ikke bli refundert for eventuell ubrukt tid.

På EA-hjelp kan vi hjelpe deg hvis du trenger informasjon om EA Play eller EA-kontoen din.

Hvis du har problemer med noe av følgende, må du kontakte kundestøtten til PlayStation® direkte:

• prisinformasjon
• faktureringsproblemer, spørsmål og henvendelser
• kansellere EA Play-medlemskapet
• spillkoder og kodeproblemer

1. Logg på Microsoft-kontoen din.
2. Velg Tjenester og abonnementer.
3. Velg Administrer ved siden av EA Play-medlemskapet.
4. Si opp medlemskapet.

Du kan be Xbox-kundestøtten om å kansellere medlemskapet hvis du vil stoppe EA Play med øyeblikkelig virkning, men du vil ikke bli refundert for eventuell ubrukt tid.

Hvis du har problemer med noe av følgende, må du kontakte Xbox' kundestøtte direkte:

• prisinformasjon
• faktureringsproblemer, spørsmål og henvendelser
• kansellere EA Play-medlemskapet
• spillkoder og kodeproblemer

Det gis ikke refusjon for EA Play-medlemskap.

Det finnes enkelte unntak for dette som lar oss tilby refusjon under enkelte omstendigheter. Hvis du for eksempel oppgraderer til EA Play Pro i EA app, vil du bli refundert for gjenværende betalt tid av det første EA Play-medlemskapet.

Finn ut hvordan du feilsøker refusjonsproblemer for EA Play Pro-oppgraderinger.

Hvis du vil vite mer om retningslinjene våre om refusjon, kan du sjekke Great Game-garantien vår.