Nettverkstilkoblingen din har mye å si for tilkoblingskvaliteten og spillopplevelsen ved nettspilling. Du kan lese mer om tilkoblingskvaliteten her.

Får du følgende feilmelding: Det er for øyeblikket ikke mulig å koble til Ultimate Team™? Det kan skyldes et problem med serveren. Du kan undersøke serverstatusen på siden vår, eller du kan følge med på @EASPORTSFC for å få info om nedetid.

Hvis serverne fungerer som normalt, kan du prøve trinnene under.

Tilkoblingskvaliteten min er vanligvis bra eller veldig bra, men har falt i det siste

Prøv de følgende feilsøkingstrinnene dersom:

• Du plutselig har kamper som er «Ok» eller «Dårlig» i kamphistorikken.
• Du legger merke til ikoner for tilkoblingsovervåking i EAS FC-kamper som ikke er der til vanlig.

1. Avslutt og start spillet på nytt
   Du kan oppleve tilkoblingsproblemer hvis du blir koblet til et annet spilldatasenter enn du pleier.
2. Start ruteren på nytt
   Hvis du har separat ruter og modem, starter du begge på nytt. Vent i minst 30 sekunder før du slår på ruteren og modemet igjen.
3. Undersøk hva annet som skjer på nettverket ditt
   Du kan oppleve at hastigheten blir langsommere hvis du har flere aktiviteter på nettverket samtidig, for eksempel:
   • nedlasting av store filer
   • strømming av HD- eller 4K-videoer
   • deling av nettverket med flere andre mens du spiller.

Det kan forbedre tilkoblingen å stoppe andre aktiviteter mens du spiller.

Tilkoblingskvaliteten er ujevn

1. Spill heller med en kablet tilkobling
   En Wi-Fi-tilkobling er mer utsatt for nettverksforstyrrelser ettersom pakkene med spilldata her beveger seg gjennom luften. Tilkobling med en Ethernet-kabel gir vanligvis en mer stabil forbindelse.
2. Endre Wi-Fi-nettverkstilkoblingen
   • Hvis du ikke kan bruke en kablet tilkobling, kan du velge mellom 2,4 GHz- og 5 GHz-tilkobling (bånd), dersom ruteren støtter det.
     
   • 2,4 GHz-tilkoblinger har som regel lengre rekkevidde, noe som betyr at du kan være lenger unna den trådløse ruteren når du spiller. 2,4 GHz er imidlertid generelt tregere og gir høyere ping og potensiell nettverksstabilitet (pakketap og jitter).
     
   • 5 GHz er en raskere og vanligvis også mer stabil Wi-Fi-tilkobling. Siden 5 GHz har redusert rekkevidde sammenlignet med en 2,4 GHz-tilkobling, bør du plassere ruteren så nær spillenheten din som mulig.
3. Bytte Wi-Fi-kanal
   • Hvis du spiller på et sted hvor det er mange andre Wi-Fi-tilkoblinger eller elektroniske enheter, kan du havne i en situasjon med overlappende kanaler. Dette kan føre til lavere hastigheter og manglende nettverksstabilitet.
   • Hvis du bytter Wi-Fi-kanal til en som ikke overlapper med andre, kan det gi en raskere og mer stabil forbindelse.
   • Dersom du bruker 2,4 GHz-båndet, kan det være best å velge en kanal uten overlapping: kanal 1, 6 og 11. Du må kanskje prøve flere kanaler for å finne det beste alternativet for deg.

Tilkoblingskvaliteten min er vanligvis bare «Ok» eller «Dårlig»

Alt av feilsøking i det forrige avsnittet kan hjelpe mot Ok eller Dårlig tilkoblingskvalitet. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.

1. Sjekk ruterens fastvare
   Fastvareoppdateringer kan bidra til å løse problemer eller feil med ruteren, så en oppdatering kan løse enkelte nettverksproblemer. Følg instruksjonene i bruksanvisningen for ruteren, slik at du gjør dette på riktig måte for din maskinvare. På noen rutere kan dette være en svært teknisk inngripen, så gå forsiktig frem.
2. Ikke bruk VPN
   Hvis du bruker VPN, kan du deaktivere dette for å se om det kan bidra til å løse tilkoblingsproblemene.
3. Aktiver QoS (tjenestekvalitet) på ruteren
   Noen rutere har et QoS-alternativ for å angi prioritering av visse typer nettverkstrafikk. Hvis ruteren har et QoS-alternativ, kan du stille inn ruteren til å prioritere nettverkstrafikken fra EAS FC.

Hvis du deler nettverket med andre, kan en slik konfigurasjon sikre at du har nok båndbredde tilgjengelig til spillets datapakker.

• Gå til EAs verktøy for rapportering av tilkoblingskvalitet.
• Alternativer for tilkoblingsovervåking i EA SPORTS FC™.
• Feilsøk tilkoblingen for EA-spill.

• Hold et øye med @EAHelp og @EASPORTSFC for siste nytt om spillet.
• Sjekk ut EA SPORTS FC™-forumene våre for å få hjelp fra andre spillere og chatte med spillsamfunnet.