Hvis du har mistet noe i EAS FC Ultimate Team™, kan du prøve disse trinnene for å se om du finner det du mangler.

1. Start Ultimate Team™ på nytt.
2. Hvis du har hurtigsolgt et spillerkort, kan du bruke funksjonen «Angre hurtigsalg» i web- eller tilleggsappen.

Hvis det ikke løser problemet:

1. Start PC-en eller konsollen på nytt, og undersøk deretter på nytt i spillet.
2. Stikk innom EAS FC Direct Communication-kanalen (@EASFCDirect) for å se om det er rapportert noen problemer som kan ha hindret kortene dine i å komme frem til  deg.
   

Se videoen vår for å finne ut hvor du leter etter kort og pakker i spillet.

Mangler du et kort som du har kjøpt på overgangsmarkedet eller har fått i en pakke? Det kan være spillerkort, forbrukskort, stadionkort eller stabs-/managerkort.

1. Dobbeltsjekk klubben din for å forsikre deg om at det ikke faktisk er der.
2. Stikk innom butikken for å se om du har uåpnede kort.
3. Sjekk «Overgangsobjekter» for å se om du har lyktes med kjøp av spillerkort fra overgangsmarkedet.
4. Se hva som ligger under Vunne kort og Utløpte kort.
   • Dersom et spillerkort blir sittende fast etter at du har kjøpt det på overgangsmarkedet, skal dette løse seg automatisk i løpet av 72 timer. Sjekk om kortet er på plass under Overgangsobjekter etter 72 timer.
5. Sørg for at du ikke har hurtigsolgt kortet.
   • Du kan angre opptil 5 hurtigsalg av spillerkort per 31-dagers periode. Det gjør du med verktøyet Angre hurtigsalg i web- eller tilleggsappen.
   • Merk: Du må ha nok mynter for å gjenopprette et hurtigsolgt kort.
6. Sjekk LBO-lageret for å forsikre deg om at du ikke har lagret kortet der. Det finner du ved å gå inn i en LBO og så navigere deg til Lager-fanen.
   • Hvis du ikke ser Lager-fanen, betyr det at du ikke har noen kort lagret.
7. Når du sender inn spillere i lagbyggingsoppgaver (LBO), fjernes de permanent fra klubben din, og du får belønninger i bytte.
   • Hvis et kort er brukt i en LBO, kan det ikke gjenopprettes.
   • Husk å kontrollere laget før du sender det inn i en LBO.
8. Hvis du har hurtigsolgt et tilpasningskort, kan rådgiverne våre hjelpe deg med å gjenopprette det dersom du kontakter oss. Det inkluderer stadiontemaer, emblemer og drakter. Vi kan imidlertid ikke gjenopprette spillerkort.

1. Velg Min Pro i Klubber.
2. Gå til Tilpass.
3. Naviger til den aktuelle kategorien og underkategorien for å finne kortet ditt.

Hvis du kjøper et kort i Klubber-butikken, vil det stå at du eier det. Velg Gå til beholdningen og naviger til den aktuelle kategorien og underkategorien for å finne kortet ditt.

Når du har prøvd våre første feilsøkingstrinn, kan du se etter pakken under Mine pakker i Ultimate Team™-butikken i EAS FC Ultimate Team™.

EA SPORTS FC™-kort kommer iblant i ulike versjoner. Hvis du likevel mener du har fått feil spillerkort, kan du få hjelp ved å følge trinnene under.

Følg disse trinnene for å sikre kontoen din på nytt og komme i kontakt med en EA-rådgiver som kan hjelpe deg med å gjenopprette innholdet. For økt kontosikkerhet anbefaler vi deg å slå på innloggingsverifisering.

Hvis de manglende EAS FC-kortene eller -pakkene fremdeles ikke er på plass etter 72 timer, trenger vi litt informasjon av deg for å kunne undersøke videre:

• innholdet du mangler
• hvorvidt du mangler innhold fra Ultimate Team™, Klubber eller Sesongpass
• modusen du mangler innhold fra (Rivals, Champions, Oppgaver e.l.)
• e-postadressen til EA-kontoen din
• ID-en til plattformkontoen din (PSN ID, Xbox ID e.l.)
• klokkeslettet og datoen innholdet forsvant
• tidssonen din
• plattformen du spiller på (PC, PS5, Xbox Series X|S osv.). 

Når du har samlet disse opplysningene, åpner du den aktuelle siden i listen under basert på hvilken FC-versjon du spiller, og så velger du det aktuelle kontaktalternativet for å ta kontakt med oss.

• EA SPORTS FC™ 24.
• EA SPORTS FC™ 25.

• Sørg for at du har prøvd disse trinnene for å finne det manglende spillinnholdet ditt.
• Følg med på @EAHelp og @EASFCDirect for å få med deg alt fra info om nedetid til nyheter om spillet.
• Abonner på EA Help på YouTube for å se gjennomganger og veiledninger.