Det ser kanskje ut som om datamaskinen din ikke har noen åpne programmer, men de kan fortsatt kjøre i bakgrunnen. Spillmusen, grafikkortet eller nettleseren kan ha programvare som begynner å kjøre så snart du starter datamaskinen.
Disse kalles bakgrunnsprogrammer og er ikke alltid synlige i oppgavefeltet når de kjører.
Alle programmene som kjører på datamaskinen bruker ressurser, som prosessorkraft og minne.
Datamaskinen kan sakke ned hvis du har mange programmer kjørende samtidig. Dette kan føre til sakte bildefrekvens og forsinkelseer (lag) når du spiller. Noen programmer fører til mer alvorlige problemer som begrenset tilkobling eller spillkrasj.
Hvis spillene dine kjører for sakte eller har etterslep, kan du prøve å avslutte så mange bakgrunnsapper du klarer før du starter EA app eller spillet, for å forbedre spillopplevelsen.
Stegene for å legge til unntak kan variere, avhengig av sikkerhetsprogrammet du bruker. Sjekk med produsenten av brannmuren eller antivirusprogrammet for å se hvordan du legger EA app til som unntak.
Hvis du har hatt problemer med å starte spillene dine eller bruke EA app, må du sørge for å lukke disse og lignende programmer:
Antivirusprogrammer, som McAfee og AVG, kan noen ganger blokkere spilltilgang.
Hvis du fortsatt har problemer etter at du legger til EA app og spillene dine som unntak, kan du deaktivere eller midlertidig avinstallere antivirusprogrammet for å løse problemet.
Akkurat som antivirusprogrammer, kan antispionprogrammer, som Ad Aware og Spybot Search and Destroy, ved feil blokkere EA app eller spillene dine mens de prøver å beskytte datamaskinen din.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å deaktivere eller midlertidig avinstallere antispionprogrammet for å feilsøke.
Brannmurer og andre sikkerhetstiltak du har på datamaskinen, som Windows Defender og Peerblock, gjør sitt beste for å sikre at bare den viktigste informasjonen kommer gjennom til datamaskinen din. Dette kan forårsake forstyrrelser når du kjører EA app eller spillene dine.
Hvis du fortsatt har problemer etter at du har lagt til EA app og spillene dine som unntak, kan du deaktivere eller midlertidig avinstallere brannmuren for å feilsøke.
Node-til-node-programmer (P2P), som µTorrent og Limewire, kan bruke opp både nettbåndbredden og datamaskinens prosessorkraft, spesielt om du laster ned flere ting om gangen.
Avslutt alle P2P-programmer, eller prøv å begrense antallet aktive ned- eller opplastinger mens du spiller spill eller bruker EA app.
Hvis du er på et delt nettverk, burde du sørge for at ingen andre bruker torrents mens du spiller.
I likhet med P2P-programmer, kan FTP- eller andre nettserverprogrammer, som Cyberduck og Filezilla, bruke opp mye av båndbredden din. Dette påvirker nettspillingen din og kan ta opp mye av systemets ressurser, som kan føre til tregere eller forsinket spillreaksjon.
Avslutt FTP-er og lignende programmer før du spiller, eller sørg for at ingen ned- og opplastinger er aktive.
Nedlastingsprogrammer, som Internet Download Manager og Download Accelarator Plus, kan påvirke spillnedlasting og -oppdateringer.
Før du åpner EA app, må du avslutte nedlastingsprogramvaren.
Virtuelle private nettverk (VPN) gir brukerne tilgang til private nettverk, som bedriftsintranett. VPN-er krever ekstra internettbåndbredde samt datamaskinens prosessorkraft. Private nettverk kan også ha ekstra sikkerhetstiltak som begrenser spillingen.
Koble fra VPN før du starter spillet.
EA app støtter ikke bruk av proxyservere.
Når du bruker proxy, IP-filtrering eller programvare for IP-sikkerhet, kan det påvirke hvordan datamaskinen og spillene dine kobles sammen. Deaktiver disse før du bruker EA app og spillene dine.
Programmer som prøver å legge et filter, bilde eller grafisk brukergrensesnitt (GUI) oppå et program som kjører, kan skape problemer for EA Desktop og spillene dine. EA app har sitt eget overlegg i spillet, så hvis du kjører flere samtidig kan det føre til problemer.
VoIP-programmer, som Ventrilo og Mumble, og spillframdriftsovervåkere, som Raptr, har slike overlegg. Lukk disse programmene eller deaktiver overlegget før du kjører EA app eller spillene.
Dette er ikke en fullstendig liste over alt som kan påvirke spilleopplevelsen din. Hvis du kjører et program som du ikke vet hvordan du skal klassifisere, deaktivere, avslutte, avinstallere eller løse problemer med, kan du prøve å søke på Internett for å lære alt du kan om hva som er aktivt og kjører på din PC.
Hvis du fortsatt har problemer etter at du har avsluttet disse programmene, må du finne ut hvilke av dem som er mest aktive eller krever mest fra prosessoren din, for deretter å avslutte eller avinstallere programmet, starte datamaskinen på nytt og se om det hjelper.
Hvis du bruker både Origin og EA app, kan du støte på problemer når du prøver å kjøre spill. Dette gjelder spesielt hvis du prøver å starte spill gjennom Steam eller Epic Games. For en smidigere EA App-opplevelse, må du sørge for at Origin Web Helper ikke kjører i bakgrunnen.
Lukk Origin og Origin Web Helper helt med Oppgavebehandling for å kunne starte spill via EA app.
Start spillet for første gang via EA app for å gjøre det mulig å spille via Steam eller Epic Games neste gang.
